作為世界著名旅游景區(qū)，安徽黃山集世界文化與自然遺產(chǎn)、世界生物圈保護(hù)區(qū)、世界地質(zhì)公園于一身，如何通過(guò)黨建引領(lǐng)，保護(hù)好黃山獨(dú)一無(wú)二的自然生態(tài)，不斷把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨組織的活力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)景區(qū)發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)黨建質(zhì)量提升與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏目標(biāo)，黃山孜孜以求。
堅(jiān)持做好“黨建+旅游”文章。黨建帶群建，常態(tài)化開展迎客松“亮身份、亮形象、亮服務(wù)”黨群志愿服務(wù)，建設(shè)旅游咨詢、投訴處置數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)管理”模式，設(shè)置“投訴處置黨員維權(quán)崗”，為游客提供24小時(shí)一站式熱線服務(wù);在全省成立首支旅游警察隊(duì)伍，設(shè)立7個(gè)“待警點(diǎn)”開展旅游警務(wù);在重要節(jié)點(diǎn)設(shè)立19個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，建立先行賠付制度，落實(shí)“8分鐘現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)”等服務(wù)承諾，不斷提升游客滿意度。無(wú)論什么時(shí)間在景區(qū)出入口、索道上下站、核心景區(qū)(景點(diǎn))等要塞口，游客總能看到一面黨旗招展，兩三位身著綠馬甲、頭戴小紅帽、胸前黨徽閃爍的黨員義務(wù)志愿者隊(duì)伍在“指手畫腳”，為游客提供路線、景點(diǎn)、天氣、餐飲住宿和交通等方面的義務(wù)咨詢服務(wù)。在黃山，凡是游客有困難的地方，就有黨員志愿者的身影;凡是有群眾需要的時(shí)候，就有黨員骨干沖鋒在前。
堅(jiān)持做好“黨建+保護(hù)”文章。在全國(guó)景區(qū)探索實(shí)施“古樹名木一樹一策”“三全防火”等保護(hù)舉措，實(shí)現(xiàn)41年無(wú)森林火災(zāi)，保持了生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。與黃山區(qū)協(xié)商制定《黃山風(fēng)景區(qū)與黃山區(qū)關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的意見(jiàn)》，即“1+8”工作機(jī)制，不斷完善山上山下協(xié)同、周邊居民參與的聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制。景區(qū)先后獲得世界自然保護(hù)聯(lián)盟最佳保護(hù)地綠色名錄等眾多榮譽(yù)，“黃山景點(diǎn)封閉輪休”被列為“中國(guó)旅行《保護(hù)生物多樣性公約》第五次國(guó)家報(bào)告”的典型案例。2018年1月，面對(duì)歷史罕見(jiàn)的極端冬雨災(zāi)害，迎客松黨委迅速組建黨員突擊隊(duì)，連續(xù)4天3夜堅(jiān)守作戰(zhàn)、鏟除冰雪，確保了迎客松等珍貴古樹名木安全。
堅(jiān)持做好“黨建+治理”文章。把游客滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，樹牢“以人為本、游客至上”服務(wù)宗旨，在全國(guó)旅游行業(yè)率先推出了綜合執(zhí)法“12348”工作模式，得到了國(guó)家文旅部的充分肯定，在旅游行業(yè)形成了“聯(lián)合執(zhí)法看三亞、綜合執(zhí)法看黃山”的共識(shí)。出臺(tái)《黃山風(fēng)景區(qū)綜治組工作職責(zé)》，設(shè)置“綜合治理黨員示范崗”，做好片區(qū)旅游秩序組織和維護(hù)等工作。充分發(fā)揮片區(qū)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，依法重點(diǎn)打擊追客、拉客、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客騙客等違法犯罪行為，努力為游客創(chuàng)造放心滿意的旅游市場(chǎng)環(huán)境。在旅游高峰期，黨員干部每天連續(xù)堅(jiān)守崗位16個(gè)小時(shí)以上，全力維護(hù)秩序、保障安全，嗓子喊啞了，腿站腫了，臉曬蛻皮了，大家毫無(wú)怨言。
