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為期62天的鐵路暑運于8月31日落下帷幕,黃山北站發(fā)送旅客79.5萬人次,比去年同期增加31.3萬人次,同比增長64.87%,高鐵效應顯現(xiàn)。今年,杭黃高鐵首次投入暑運,與合福高鐵牽手,合力服務大客流。期間,黃山北站經(jīng)歷學生放假、返校和旅游等運輸客流高峰。周末旅游客流小高峰凸顯,呈現(xiàn)常態(tài)化。面對增長的高峰客流,黃山北站加強客運組織,靈活調(diào)整運輸方案,加開客車14列,不斷提升運輸服務品質(zhì)、優(yōu)化出行環(huán)境,確保旅客運輸平安有序。
細化組織方案,保障新圖平穩(wěn)實施。7月10日起,黃山北站實行新的列車運行圖,運力安排更貼近市場,合福高鐵安排開行旅客列車35對,杭黃高鐵開行旅客列車34對,并適時增加高峰線。為打響黃山鐵路服務品牌,黃山北站針對新圖變化的特點,細化運輸組織方案,明確分工,落實責任;及時組織干部職工培訓,認真學習“7·10”新圖,重點掌握增開車次、列車時刻和列車股道及上水吸污等變化點,并進行業(yè)務知識考試,做到合格持證上崗;制定工作崗位技能圖表,由專人核對,負責編制列車時刻表、列車進路圖、列車開行計劃表等技術圖表,并按時間節(jié)點要求在相關崗位揭示,著力提升客運服務質(zhì)量;落實安全風險管控,調(diào)圖過渡期,安排熟悉業(yè)務的值班干部分兵把守,加強現(xiàn)場檢查,對重點崗位、作業(yè)時段、關鍵作業(yè)進行把關盯控,確保調(diào)圖順利實施,保障暑運大客流平穩(wěn)度峰。
期間,為抗擊臺風“利奇馬”,保障暑運安全,鐵路部門迅速啟動應急預案,8月10日對杭黃、合福高鐵分別停運客車64列、2列;黃山北等車站提前安排人員加崗,保證售票窗口、候車室、檢票口工作人員充足,做好車票售改簽退及解釋引導服務;加強崗位巡查及各崗位聯(lián)控,及時做好疏導工作,確保了旅客乘降組織安全有序可控。
8月下旬,鐵路迎來學生返??土鞲叻澹瑢W生流與旅游流、探親流、商務流相互交織。自8月21日暑期返校學生客流啟動以來,黃山北站單日旅客發(fā)送量最高近2萬人次。為了應對暑運客流高峰,黃山北站加強自助售取票機維護、加開客車以及動車組重聯(lián)運行,強化學生客流組織等多項措施,全力做好高峰客流運輸服務。
目前,正值開學季,學生返程客流仍較大。鐵路部門提醒廣大旅客,乘坐火車出行前,請?zhí)崆坝嗁徿嚻?;新入學的學生購買車票時需攜帶本人身份證和院校錄取通知書才能享受火車票優(yōu)惠政策,返校學生須持學生證和火車票優(yōu)惠卡購票,且購票區(qū)間必須與優(yōu)惠卡的乘車區(qū)間一致;乘車當天適當提前出門,為進站安檢和實名制驗票等留足時間; 上車前認真核對票面的時間和車次,以免誤乘。
編輯:張弛