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國(guó)網(wǎng)黃山供電公司2019年2月20日《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線問(wèn)題答復(fù)
一、一聽(tīng)眾反映:他住在屯溪棉紡廠西邊,是租戶,當(dāng)時(shí)交了500元押金,現(xiàn)在準(zhǔn)備搬走了,去辦理銷戶時(shí),辦理的人員說(shuō)沒(méi)有了,裝表時(shí)用作新裝立戶費(fèi)了。
答復(fù):21日,該客戶來(lái)到供電公司,依據(jù)客戶提供的發(fā)票,安排財(cái)務(wù)檢查,將依據(jù)當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)入帳,是否為預(yù)收電費(fèi)再進(jìn)行處理。
二、一聽(tīng)眾反映:他住在屯溪蘋(píng)果山莊20幢,這里電線線路比較亂,不知道該找誰(shuí)處理?問(wèn)了物業(yè),物業(yè)說(shuō)找供電公司。
答復(fù):21號(hào)上午,公司配電室工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看,客戶反映的線路屬于小區(qū)內(nèi)的路燈和弱電線路,非供電公司供電線路。
三、手機(jī)尾號(hào)為9112的聽(tīng)眾來(lái)電詢問(wèn)居民分時(shí)電價(jià)怎么申請(qǐng)辦理?
答復(fù):該戶已關(guān)注并綁定了“國(guó)網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào),請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)上發(fā)起申請(qǐng)即可。具體流程:進(jìn)入“國(guó)網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)廳”-“我要辦電”-“改分時(shí)”,根據(jù)提示進(jìn)行即可。會(huì)在第二天完成。
編輯:應(yīng)江