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強(qiáng)化運(yùn)營保障、提升服務(wù)品質(zhì)
4月14日中午的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目上線單位是黃山市公交公司,節(jié)目中,公司副總經(jīng)理黃虹介紹了2025年第一季度市公交公司在提升為民服務(wù)方面所開展的工作。
2025年一季度,市公交公司在廣大市民的監(jiān)督和支持下,不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量,主要有以下幾個(gè)方面。
第一是優(yōu)化公交線網(wǎng)。1月15日起延伸220路、5003路公交至市人民醫(yī)院,解決市民就醫(yī)不便的問題。3月12日起,延伸8路公交至新安郡小區(qū),滿足恒大林溪郡、鴻基金港灣、弘元新安郡及附近沿線市民出行需求。
第二是強(qiáng)化運(yùn)營保障。圓滿完成春運(yùn)公交運(yùn)輸保障。春運(yùn)期間,市中心城區(qū)公交累計(jì)運(yùn)行2.45萬趟次,安全運(yùn)輸乘客70.59萬人次。開行與紅眼高鐵無縫銜接的“紅眼公交”14趟次,在黃山北站安排黃山學(xué)院直通車48趟次,累計(jì)運(yùn)送師生3900余人次。開展“情暖歸途”志愿服務(wù)活動(dòng),在市區(qū)重點(diǎn)公交場站及主要干線67輛公交車廂內(nèi)開展新春氛圍布置,183名公交駕駛員、調(diào)度員、場站管理員站頭護(hù)航,提升乘車幸福指數(shù)。春運(yùn)期間,涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂等好人好事27起,歸還現(xiàn)金、物品價(jià)值2萬余元。
第三是提升服務(wù)品質(zhì)。市公交公司聯(lián)合相關(guān)單位于3月23日起正式推出首條“徽州春韻”賞花公交專線,方便市民游客前往虹光村賞花。
第四是公交智能化不斷提升。完成公交智能調(diào)度系統(tǒng)和電子站牌管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)二級(jí)保護(hù)測評(píng),提升智能公交系統(tǒng)安全防護(hù)能力。上線歙縣、黟縣、黃山區(qū)公交微信小程序掃碼乘車功能,實(shí)現(xiàn)三區(qū)四縣公交微信支付全部上線,豐富公交移動(dòng)支付方式,提高乘客乘車便捷度。
節(jié)目中還接聽了三位聽眾打進(jìn)的熱線電話,分別反映了公交線路優(yōu)化、候車亭建設(shè)等問題,市公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場一一做了答復(fù)。
編輯:程峰