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1、手機(jī)尾號(hào)4425的聽(tīng)眾反映草市花園的自來(lái)水有霉味
答復(fù)說(shuō):下線(xiàn)后,公司工作人員及時(shí)與反映人取得聯(lián)系。關(guān)于反映的水中有霉味的問(wèn)題,是因近段時(shí)間持續(xù)高溫少雨,河水水位明顯下降,地表徑流減少,并且水中藻類(lèi)生長(zhǎng)旺盛,導(dǎo)致河水中產(chǎn)生藻類(lèi)氣味。中心城區(qū)供水取用橫江、率水和豐樂(lè)水庫(kù)三處水源地的地表水作為水源水,嚴(yán)格按照供水規(guī)范要求,檢測(cè)原水和供水水質(zhì),出廠(chǎng)水水質(zhì)均符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。針對(duì)持續(xù)高溫對(duì)原水水質(zhì)的影響,我司已根據(jù)各廠(chǎng)取水水源特點(diǎn),采取加強(qiáng)水源巡檢、投加活性炭、加強(qiáng)曝氣等有效措施,并結(jié)合藻類(lèi)影響的變化情況,對(duì)投加量進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,確保用戶(hù)喝上優(yōu)質(zhì)水、放心水。反映人對(duì)我司工作人員的解釋表示理解。
2、手機(jī)尾號(hào)0774的聽(tīng)眾咨詢(xún)分散供養(yǎng)的五保戶(hù)在用水水費(fèi)方面有無(wú)優(yōu)惠
答復(fù)說(shuō):黃山水務(wù)控股集團(tuán)按照市物價(jià)部門(mén)相關(guān)文件精神,執(zhí)行低保水費(fèi)政策,低保水費(fèi)采取先繳后返方式,用戶(hù)可在每年的12月20日至次年元月10日來(lái)我單位客服大廳辦理低保水費(fèi)差價(jià)的退費(fèi)返還手續(xù)。
3、電話(huà)尾號(hào)2009的聽(tīng)眾咨詢(xún)新一中附近自來(lái)水現(xiàn)在能不能正常使用
答復(fù)說(shuō):我司取用橫江、率水和豐樂(lè)水庫(kù)三處水源地的地表水作為水源水,嚴(yán)格按照供水規(guī)范要求,檢測(cè)原水和供水水質(zhì),出廠(chǎng)水水質(zhì)均符合國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求,可以放心使用。
編輯:李紅