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對(duì)10月20日市場(chǎng)監(jiān)管局上線問(wèn)題的答復(fù)
1. 手機(jī)尾號(hào)為9615的聽(tīng)眾反映:在地下銀街買了條褲子存在拉絲起球等質(zhì)量問(wèn)題,與店主多次商議未果。10月9日已撥打12315反映,至今未予答復(fù)。
答復(fù):屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局于2021年10月9日接到該投訴,該投訴已于10月12日通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)轉(zhuǎn)至黃山市華榮柏欣商業(yè)管理有限公司(ODR企業(yè))進(jìn)行和解,雙方和解未成功。10月21日上午屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員已電話聯(lián)系聽(tīng)眾,另行約定投訴的調(diào)解時(shí)間,聽(tīng)眾表示同意。
2. 手機(jī)尾號(hào)為6201的聽(tīng)眾反映:3天前在楊梅山永翔生活超市掃碼領(lǐng)紅包時(shí),超市服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差。
答復(fù):經(jīng)查,聽(tīng)眾在支付寶領(lǐng)取紅包消費(fèi)已在該店的營(yíng)業(yè)員指導(dǎo)下使用一次,聽(tīng)眾當(dāng)天第二次想繼續(xù)想使用支付寶紅包時(shí),營(yíng)業(yè)員告知當(dāng)天已無(wú)法使用,雙方發(fā)生不愉快糾紛。屯溪市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員已督促商家加強(qiáng)管理,改善服務(wù)態(tài)度,已將相關(guān)情況告知聽(tīng)眾,聽(tīng)眾表示理解。
3. 手機(jī)尾號(hào)為6308的聽(tīng)眾反映:萬(wàn)貫農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣豬肉的攤位電子秤有問(wèn)題,多次存在缺斤少兩的情況。
答復(fù): 10月21日,黎陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管所已組織工作人員對(duì)萬(wàn)貫市場(chǎng)賣肉攤戶的電子秤進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查,暫未發(fā)現(xiàn)有不合格秤。已將相關(guān)情況反饋給聽(tīng)眾。
4.手機(jī)尾號(hào)為9475的聽(tīng)眾反映:有的藥品為何醫(yī)院沒(méi)有賣,藥店有賣,而且價(jià)格較貴。
答復(fù):根據(jù)有關(guān)規(guī)定,市市場(chǎng)監(jiān)管局部門職責(zé)主要為負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量監(jiān)督管理,如檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否從合法渠道采購(gòu)藥品,是否使用在有效期內(nèi)、未變質(zhì)等質(zhì)量合格的藥品等。聽(tīng)眾反映的有關(guān)藥品市人民醫(yī)院沒(méi)有賣,屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購(gòu)和供應(yīng)問(wèn)題,非藥品質(zhì)量問(wèn)題,不是我局職責(zé)范圍,請(qǐng)向市醫(yī)?;蚴行l(wèi)生健康部門反映咨詢。同時(shí)藥店銷售何種藥品,在其為合法產(chǎn)品的前提下,藥店有權(quán)自主選擇。如果聽(tīng)眾發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的藥品存在質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)隨時(shí)向我局反映,我局將及時(shí)調(diào)查反饋。
編輯:李紅