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2021年9月27日市殘聯(lián)

《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線來電情況辦理反饋

《政風(fēng)行風(fēng)熱線》：

2021年9月27日，市殘聯(lián)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》上線期間，共接聽群眾來電5個，現(xiàn)將答復(fù)情況反饋如下。

一、屯溪區(qū)視力一級殘疾人周先生來電申請一臺收音機。

答復(fù)：殘聯(lián)已電話聯(lián)系周先生，告知其可到區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)取1臺聽書機（含收音機功能），下一步，殘聯(lián)將繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)，若有愛心企業(yè)或人士捐贈收音機，將開展上門贈送收音機服務(wù)。周先生表示理解、認(rèn)可。

二、黟縣視力二級殘疾人姚先生來電申請一臺收音機。

答復(fù)：殘聯(lián)已和姚先生取得聯(lián)系，向其介紹了領(lǐng)取輔具（收音機）所需提交的材料和領(lǐng)取程序，并與其本人約定時間，攜帶相關(guān)材料到縣殘聯(lián)申領(lǐng)即可。市殘聯(lián)進行了電話回訪，姚先生表示滿意。

三、歙縣視力一級殘疾人劉先生來電申請一臺收音機。

答復(fù)：已電話聯(lián)系劉先生，向其介紹了申請聽書機（含收音機功能）所需材料。因劉先生行動不便，殘聯(lián)已通知所在的王村鎮(zhèn)殘聯(lián)工作人員協(xié)助其補全相關(guān)材料后到縣殘聯(lián)康復(fù)科領(lǐng)取。市殘聯(lián)進行了電話回訪，劉先生表示滿意。

四、黃山區(qū)視力一級殘疾人吳女士來電申請一臺收音機，另咨詢醫(yī)保報銷相關(guān)政策。

答復(fù)：殘聯(lián)已電話聯(lián)系吳女士，答應(yīng)為其適配一臺殘疾人聽書機（含收音機功能）。同時，組織村干部上門了解相關(guān)情況，并就其關(guān)心的醫(yī)保報銷問題進行了政策宣傳。市殘聯(lián)進行了電話回訪，吳女士表示滿意。

五、屯溪區(qū)黃女士來電反映其女兒為肢體二級殘疾人，患癌做手術(shù)開支大，生活困難，想申請補助。

答復(fù)：殘聯(lián)已電話聯(lián)系黃女士。針對重度殘疾人因病經(jīng)濟困難問題，殘聯(lián)向其做了耐心細(xì)致的解釋，一方面可到醫(yī)保局了解大病救助申請相關(guān)政策，另一方面可攜帶大額自費發(fā)票、出院記錄和殘疾人證到區(qū)殘聯(lián)申請困難家庭補助，區(qū)殘聯(lián)將結(jié)合訴求人實際困難，召開黨組會議研究補助事宜。黃女士表示理解、認(rèn)可。

黃山市殘疾人聯(lián)合會

2021年9月27日