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關(guān)于11月13日黃山廣播電視臺政風(fēng)行風(fēng)熱線的答復(fù)
家住屯溪徽山路閥門廠宿舍3棟的鄭先生來電:
家中新?lián)Q了電視機(jī),現(xiàn)在看電視機(jī)只能用電視機(jī)遙控和數(shù)字機(jī)頂盒遙控器分別控制,非常不方便,希望公司派人上門解決遙控器學(xué)習(xí)使用問題。
客戶電話:17717933961
答復(fù): 安廣網(wǎng)絡(luò)黃山市分公司下線后,立即安排片區(qū)網(wǎng)格人員趕到用戶家中,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn):這位客戶家中購買了小米電視機(jī),而小米電視機(jī)是藍(lán)牙遙控器,和目前市場上廣泛使用的紅外遙控器不能夠?qū)崿F(xiàn)對接學(xué)習(xí),而數(shù)字機(jī)頂盒采用的也是紅外遙控方式。安廣網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格人員和客戶說明情況后,客戶表示理解,準(zhǔn)備后期尋求廠方幫助解決。
安廣網(wǎng)絡(luò)黃山市分公司 2020-11-13
編輯:應(yīng)江