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黃山聯(lián)通政風(fēng)行風(fēng)咨詢(xún)問(wèn)題回復(fù)
1、手機(jī)尾號(hào)0188的客戶反映抖音軟件無(wú)法打開(kāi)問(wèn)題。
答復(fù):工作人員29日下午使用多個(gè)號(hào)碼多次聯(lián)系用戶,準(zhǔn)備上門(mén)進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試,但用戶提供的號(hào)碼一直處于通話中無(wú)法聯(lián)系。因用戶未提供具體住址,暫無(wú)法確定用戶反應(yīng)抖音軟件無(wú)法打開(kāi),系用戶手機(jī)終端問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問(wèn)題。后工作人員與用戶撥打的電話聯(lián)系,約定30日上午上門(mén)核實(shí)查看。
2、其它三位用戶,分別咨詢(xún)電子發(fā)票、流量包及積分兌換問(wèn)題,工作人員已現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。用戶無(wú)異議。
黃山聯(lián)通
2020年04月29
編輯:應(yīng)江