注冊新用戶
注冊新用戶
修改密碼
關(guān)于4月24日政風行風熱線中
周某某投訴事項的初步調(diào)查說明
市廣電臺政風行風熱線節(jié)目組:
2020年4月24日中午,我局參加市廣電臺的政風行風熱線節(jié)目期間,消費者周某某打進電話投訴休寧縣長安鈴木4s店。隨后,我局將該事項轉(zhuǎn)交休寧縣市場監(jiān)管局進行核查。經(jīng)初步調(diào)查,投訴人周某某于2019年4月在休寧縣長安鈴木4s店(黃山市暢遠汽車銷售服務(wù)有限公司,以下簡稱該公司)購買小汽車一輛。2020年4月23日,投訴人向該公司反映其車輛出現(xiàn)發(fā)動機異響的問題,經(jīng)該公司維修人員初步檢查,懷疑發(fā)動機存在氣門異響。該公司表示并未拒絕投訴人的保修要求,但因該車輛自首保后,從未在該公司進行保養(yǎng),迄今行駛里程已有59000公里,為確定異響原因,該公司要求投訴人提供車輛的維修保養(yǎng)記錄、發(fā)票、清單等材料。工作人員將上述調(diào)查情況告知投訴人,并和投訴人約定了時間進行下一步調(diào)解。
黃山市市場監(jiān)督管理局
2020年4月24日
編輯:應江