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關(guān)于2019年5月30日市政風(fēng)行風(fēng)熱線

聽(tīng)眾來(lái)電咨詢答復(fù)的情況

一、關(guān)于曹先生反映鋼化玻璃合同糾紛、退款不到位問(wèn)題的回復(fù)

曹先生來(lái)電反映其在2018年4月份于屯溪區(qū)新園東路“瑞華淋浴房”訂購(gòu)了鋁合金門(mén)窗，當(dāng)時(shí)口頭協(xié)議是該批門(mén)窗均使用鋼化玻璃，但安裝時(shí)使用的是普通玻璃，投訴人已支付大部分貨款，但商家一直拖著不上門(mén)更換玻璃，現(xiàn)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調(diào)處理。

回復(fù)如下：我局接到曹先生來(lái)電后，高度重視，下線后立即安排人員展開(kāi)核查。經(jīng)查，投訴人曹先生在2019年4月份就已向屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局昱中市場(chǎng)監(jiān)督管理所在2019年4月25日組織了雙方當(dāng)事人進(jìn)行了調(diào)解，并達(dá)成以下書(shū)面協(xié)議：被投訴人同意在2019年6月1日前將投訴人曹先生的普通玻璃換成鋼化玻璃，若不能及時(shí)更換，將在2019年6月1日前全額退貨退款（退貨情況下在拆除普通玻璃過(guò)程中不得故意損壞投訴人房屋結(jié)構(gòu)及墻面）。目前，已督促昱中市場(chǎng)監(jiān)督管理所盡快辦結(jié)。

二、關(guān)于程先生咨詢電動(dòng)自行車有關(guān)情況的答復(fù)

2019年5月31日上午，我局主動(dòng)電話聯(lián)系了聽(tīng)眾程先生，就聽(tīng)眾咨詢電動(dòng)自行車的有關(guān)政策予以了解答。主要內(nèi)容為：購(gòu)置電動(dòng)自行車要符合新國(guó)標(biāo)、且獲得CCC認(rèn)證的。公安機(jī)關(guān)對(duì)符合條件的電動(dòng)自行車，按照規(guī)定錄入登記管理系統(tǒng)，登記核發(fā)電動(dòng)自行車號(hào)牌。

同時(shí)，嚴(yán)禁生產(chǎn)、銷售未獲得CCC認(rèn)證、也未列入《道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的電動(dòng)摩托車產(chǎn)品，防止假借電動(dòng)摩托車名義生產(chǎn)、銷售違標(biāo)電動(dòng)自行車。

三、關(guān)于反映休寧海陽(yáng)商鋪一房多賣、購(gòu)房款不到位問(wèn)題的回復(fù)

我局已按照屬地管理權(quán)限，將反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)休寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局辦理。

                        黃山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

                           2019年5月31日