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投訴人盛女士反映:
2019年6月9日她在某商場購買了611元的運(yùn)動(dòng)鞋一雙,穿了幾次之后鞋頭開膠,10月3日拿到柜臺(tái)要求免費(fèi)維修,服務(wù)員告知是環(huán)保膠,會(huì)存在開膠現(xiàn)象,要求自己付費(fèi)維修。3個(gè)多月的時(shí)間只穿了幾次,商場售后的處理消費(fèi)者不認(rèn)可,故投訴要求免費(fèi)修理。
處理結(jié)果:
經(jīng)聯(lián)系商場負(fù)責(zé)人,雙方調(diào)解達(dá)成一致,商場給予免費(fèi)修理,消費(fèi)者表示滿意。
節(jié)目預(yù)告:
10月18日星期五《生活面對(duì)面?12315消費(fèi)維權(quán)熱線》上線單位:屯溪區(qū)市場監(jiān)督管理局。有消費(fèi)問題的聽眾朋友可以在上午11:00----12:00通過熱線2311995、2319995現(xiàn)場參與節(jié)目與嘉賓直接溝通。
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編輯:陳芳