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聽眾反映:本人使用的是老年手機(jī),入網(wǎng)電信公司,本人手機(jī)早前的主要功能是接打電話。去年12月底,先后兩次接到電信公司工作人員電話,問我是否更改套餐,當(dāng)時本人都明確拒絕了。但是從今年1月起,本人手機(jī)收到的資費通知顯示卻有套餐并有流量資費,每月資費比以前明顯增多。在此,本人要求電信公司幫助取消套餐,只保留接打電話功能就行了。
中國電信黃山分公司回復(fù):經(jīng)核實,聽眾的套餐并未更改,聽眾的大眾卡套餐只含語音通信,不含流量(并沒有上網(wǎng)費用)。另外,工作人員不會在用戶沒有同意的情況下隨意更改套餐。聽眾也可以帶上有效證件前往電信營業(yè)大廳查詢具體的詳細(xì)費用。
編輯:陳芳