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《市民熱線》網(wǎng)友反映:黃山市中醫(yī)院看病拿藥,要等到次日中午才能拿到。負責發(fā)藥的男性工作人員說,醫(yī)院人手不夠,抓藥的護士少。延遲拿藥是黃山市中醫(yī)院多年來沒解決的問題,從來不顧病人“急需用藥”的這一實際,這樣的方式方法也要改改了,應(yīng)該急病患所急,設(shè)身處地為患者著想,真正為老百姓辦實事。
市衛(wèi)生健康委答復如下: 一、黃山市中醫(yī)醫(yī)院自整體搬遷至新院區(qū),來院就診人次逐漸增多,處方量持續(xù)增長,為了確?;颊吣軌蚣皶r取到中藥,醫(yī)院前期已在藥房加大了人力投入;近期由于來院坐診的專家增多,處方量明顯增長,醫(yī)院已經(jīng)對增加的業(yè)務(wù)量進行了評估,將繼續(xù)加大人力投入,縮短患者等候時間。 二、中藥飲片調(diào)劑與西藥不同,調(diào)劑時間更長。為了方便患者,市中醫(yī)醫(yī)院引入了中藥快遞服務(wù)。醫(yī)院已與快遞方進行再次對接,屯溪市區(qū)上午11點攬收的訂單可當日送達。 三、鑒于疾病癥狀的不同,為了優(yōu)化抓藥取藥流程,醫(yī)院采取了急癥患者由接診醫(yī)生處方加急處理措施,確保急癥患者優(yōu)先取藥,當天能夠吃上藥。 市中醫(yī)醫(yī)院將繼續(xù)了解學習其它醫(yī)院好的做法,結(jié)合醫(yī)院實際改進工作方式,確保廣大群眾能夠方便使用中醫(yī)藥。
編輯:程峰