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《市民熱線》網(wǎng)友反映：本人是一位老人，平時不會使用手機上網(wǎng)。但是有時也會被無故扣除流量費。自己向聯(lián)通公司提出申請關(guān)閉流量功能，被告知不能關(guān)閉。為避免老年人誤操作產(chǎn)生流量費，建議聯(lián)通公司允許申請關(guān)閉流量的老年用戶停用流量。
黃山聯(lián)通公司答復：接反映后我公司已為該用戶關(guān)閉上網(wǎng)功能，并告知用戶智能手機本身自帶的APP也會產(chǎn)生流量，而智能手機自帶的APP產(chǎn)生流量我公司無法關(guān)閉，對于用戶前期產(chǎn)生的流量費1.8元我公司予以贈送退補；用戶表示滿意。
編輯：陳芳