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鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神
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手機(jī)套餐之外，為何多40元的咪咕視頻費(fèi)用？

2020年02月28日 09:21:19 來源：黃山新聞網(wǎng)

《市民熱線》聽眾反映：本人2017年在移動營業(yè)廳辦理一個(gè)手機(jī)套餐，每月38元。可是最近查詢得知除了固定套餐38元之外，每月還收取了40元的咪咕視頻費(fèi)用。因自己確實(shí)沒有定制這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也沒有使用過，所以到移動營業(yè)廳提出異議，對方只答應(yīng)退換一年的咪咕視頻收費(fèi)，請問剩余的費(fèi)用該怎么辦？

黃山移動公司答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，客戶反映是前期使用的手機(jī)號碼問題，該號碼目前因欠費(fèi)已銷號，已與客戶聯(lián)系并協(xié)商，待客戶至前臺重新將此號碼預(yù)銷恢復(fù)后再給予處理，客戶表示認(rèn)可。


編輯：陳芳