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《市民熱線》聽眾反映:黃山市移動(dòng)公司最近給用戶發(fā)送短信通知,請(qǐng)?jiān)孪M(fèi)192元以上的用戶到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取一臺(tái)電視機(jī)。本人月消費(fèi)都在200元以上,于是就到移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳去辦理領(lǐng)禮品的業(yè)務(wù)??墒堑搅艘苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳后被告知自己年紀(jì)大了,且沒有使用支付寶繳納話費(fèi),不能參與這一活動(dòng)。請(qǐng)問移動(dòng)公司對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)有什么樣的年齡限制?為何在短信上沒有說明清楚?這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)究竟是否真實(shí)有效?
黃山移動(dòng)答復(fù):經(jīng)核實(shí),客戶來我公司營(yíng)業(yè)廳咨詢電視機(jī)活動(dòng),工作人員告知活動(dòng)的具體內(nèi)容,手機(jī)號(hào)碼需變更為198套餐,信用購(gòu)40寸康佳電視機(jī),每月支付寶花唄需凍結(jié)相應(yīng)費(fèi)用,客戶再自行支付寶還花唄,我公司通過分返的方式贈(zèng)送話費(fèi),該活動(dòng)真實(shí)有效,因客戶平時(shí)不使用支付寶,故當(dāng)時(shí)無法辦理,現(xiàn)已再次聯(lián)系客戶解釋并與客戶協(xié)商處理,客戶對(duì)處理表示認(rèn)可。
編輯:應(yīng)江