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《市民熱線》聽眾反映:自己辦理的是移動手機號碼,每月消費150元左右?,F(xiàn)在流量網(wǎng)速太慢,每月第一天可以正常使用4G,到第二天就轉(zhuǎn)為2G網(wǎng)絡(luò)。請問是什么原因?
黃山移動答復(fù):經(jīng)核實,客戶使用的是任我用138套餐,套餐內(nèi)包含20G的4G高速流量,截止目前只使用了1700M,可以正常使用,系統(tǒng)數(shù)據(jù)正常,建議客戶換機換卡測試,或者查看手機是否是否設(shè)置了流量限額導(dǎo)致,如果不會操作,可以去就近營業(yè)廳讓工作人員幫助處理??蛻舯硎菊J(rèn)可。
編輯:應(yīng)江