注冊新用戶
注冊新用戶
修改密碼
《市民熱線》聽眾反映:父親在徽州區(qū)移動公司辦理一張移動手機卡,當初選擇一款月租138元的套餐??墒歉杏X老人用不了這么多的話費,想到移動營業(yè)廳變更一個套餐,卻被告知該號碼已經(jīng)被受限,一年內(nèi)不能更改。請問是什么原因?
中國移動公司徽州區(qū)營業(yè)部答復:2019年8月19日,我廳工作人員聯(lián)系客戶,撥打留下的聯(lián)系電話已為停機狀態(tài),無法聯(lián)系到客戶。 通過系統(tǒng)查詢,客戶于2019年8月16日通過熱線反映問題后,于8月17日已通過自己撥打中國移動客服熱線10086將號碼18255923486進行了預銷,現(xiàn)號碼已為預銷狀態(tài),故無法聯(lián)系到此用戶,后期客戶如果有其他問題可直接到營業(yè)廳進行咨詢解決,徽州區(qū)移動營業(yè)廳電話:13955981860。
編輯:應江