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《市民熱線》聽(tīng)眾反映:本人去年8月在黃山東路的聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳買了一部老年機(jī),使用了一段時(shí)間后就發(fā)現(xiàn)手機(jī)充不進(jìn)電。找到營(yíng)業(yè)廳工作人員,卻說(shuō)是自己使用不當(dāng)造成的。可是自己平時(shí)正常充電,營(yíng)業(yè)廳也說(shuō)不清楚是如何使用不當(dāng)?,F(xiàn)手機(jī)使用還不到一年,希望能幫助協(xié)調(diào)維修或更換。
市聯(lián)通公司答復(fù):接單后,我公司工作人員立即與用戶聯(lián)系,該用戶前期并未到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳來(lái)說(shuō)手機(jī)充不進(jìn)電的問(wèn)題,應(yīng)邀用戶6月26日來(lái)黃山東路營(yíng)業(yè)廳,經(jīng)工作人員對(duì)手機(jī)進(jìn)行檢查,手機(jī)充電正常;用戶又說(shuō)電板使用時(shí)間短,我公司人員為用戶更換了新電板,用戶表示滿意。
編輯:應(yīng)江