注冊新用戶
注冊新用戶
修改密碼
《市民熱線》聽眾反映:自己是歙縣雄村鎮(zhèn)朱村殘疾人朱德利,家中的電費是由當?shù)毓╇娝墓ぷ魅藛T上門來收取的。本月22日剛交了17元的電費,到了27日家中就斷電了。詢問收費人員,說家中又欠費13元?,F(xiàn)在電費都是一個月一交,請問欠費斷電是什么原因?
歙縣供電公司回復:接到反映后,我單位立即派員開展調(diào)查。經(jīng)查,收費人員答復客戶并不欠費,還有預存電費13元。SG186系統(tǒng)未對該戶實施停電流程,客戶家中的停電應是突發(fā)事件,現(xiàn)場已處理,恢復供電。針對這種情況,以后將加強與用戶的溝通,更好地為客戶服務(wù)。如有不清楚的地方,請與城西供電所具體聯(lián)系。聯(lián)系電話:0559—6537380(固話)
編輯:應江