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鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神
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為何商家如此刁難消費(fèi)者?

2019年04月30日 16:41:53 來源:黃山新聞網(wǎng)

《市民熱線》聽眾反映:4月27日在屯溪小商品市場(chǎng)一家商鋪買了一臺(tái)收音機(jī),售價(jià)50元。由于款式與原來自己使用的不一樣,根本不會(huì)操作(自己是一位盲人)。于是和老伴一同去商家那里協(xié)商要求將收音機(jī)退了。店主態(tài)度強(qiáng)硬不予退貨,后來自己頭暈發(fā)作,店主說退貨可以,但是要扣除10元手續(xù)費(fèi)。老伴急于送自己回家就同意了。這臺(tái)收音機(jī)不適合盲人使用,而且也沒有用過,完全是新的。為何商家如此刁難消費(fèi)者?請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門幫助維權(quán)。

屯溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局答復(fù)如下:經(jīng)執(zhí)法人員聯(lián)系市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,市場(chǎng)管理方已促成商戶與消費(fèi)者已達(dá)成退貨協(xié)議,消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的執(zhí)法工作表示滿意和感謝。

 


編輯:應(yīng)江