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村（社區(qū)）里的事該公開不公開，該發(fā)的補貼沒有發(fā)，該管的事沒人管，辦個事效率低、態(tài)度差、推諉扯皮，惠民政策不公平……遇到這類煩心事，怎么辦？近期，重慶市萬州區(qū)、大渡口區(qū)、大足區(qū)、奉節(jié)縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺陸續(xù)上線，群眾只需進入平臺，手指一點，問題便可一鍵通達紀檢監(jiān)察機關(guān)。

重慶市紀檢監(jiān)察機關(guān)不斷推進信息化建設(shè)，豐富監(jiān)督信息化應(yīng)用場景，精準有效發(fā)現(xiàn)整治群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，讓群眾感受到正風(fēng)肅紀反腐就在身邊。今年5月，市紀委監(jiān)委將萬州區(qū)、大渡口區(qū)、大足區(qū)、奉節(jié)縣納入全市首批試點。按照以信息化促進監(jiān)督下沉落地、融入基層治理的建設(shè)思路，邊建設(shè)邊完善，目前已經(jīng)全部投入運行。

市紀委監(jiān)委信息技術(shù)保障室負責(zé)人介紹，該平臺區(qū)別于信訪舉報業(yè)務(wù)，主要受理侵害群眾利益、脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等涉及基層小微權(quán)力運行的事務(wù)性問題，力求將矛盾化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)。以區(qū)縣為單位，平臺分別列出了村（社區(qū)）監(jiān)督服務(wù)事項的具體清單，群眾可通過掃描相關(guān)區(qū)縣公布的二維碼或通過微信搜索“監(jiān)督一點通”等方式進入平臺入口，依據(jù)各地可受理的監(jiān)督事項，以視頻、圖片、音頻、文字等方式向平臺反映有關(guān)問題。

記者隨機進入奉節(jié)縣夔門街道瞿塘峽社區(qū)頁面看到，常用服務(wù)欄設(shè)置了在線投訴、投訴查詢、權(quán)力清單等選項，公開公示欄公示著今年種糧大戶補貼、耕地地力保護補貼等情況。點擊“在線投訴”，屏幕會立即彈出投訴引導(dǎo)，指引問題的最佳反映方式。比如，向政府部門提意見建議，推薦撥打12345熱線電話；反映干部收錢辦事、貪污公款、公款吃喝、虛報開支、亂發(fā)錢物等違紀違法行為，推薦前往12388舉報平臺；村（社區(qū)）里的事該公開不公開、該管的沒人管等不作為、慢作為、亂作為問題，平臺則邀請一起監(jiān)督。

相關(guān)負責(zé)人介紹，通過平臺反映的問題直達紀檢監(jiān)察機關(guān)后，紀檢監(jiān)察機關(guān)將按照事項清單責(zé)任劃分，轉(zhuǎn)辦相應(yīng)責(zé)任部門或基層單位辦理，并跟進監(jiān)督辦理情況。相關(guān)責(zé)任部門或基層單位辦結(jié)形成答復(fù)意見后，紀檢監(jiān)察機關(guān)在平臺上進行審核、發(fā)布。其間，辦理進度可追蹤，辦理結(jié)果可查詢、可評價。

“這為群眾提供了便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督渠道，也為我們提供了小微權(quán)力監(jiān)督的有力抓手?！比f州區(qū)紀委監(jiān)委第八監(jiān)督檢查室主任扶蜀云表示，通過該平臺，紀檢監(jiān)察機關(guān)與被監(jiān)督部門建立業(yè)務(wù)協(xié)同機制，形成投訴、受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)、評價的閉環(huán)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，讓群眾從一個個具體問題的解決中切實感受到公平正義，增強幸福感獲得感。

該平臺上線以來，四個區(qū)縣已通過平臺為群眾解決了一批“急難愁盼”問題。大渡口區(qū)茄子溪街道居民周某登錄平臺反映了所在社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方面的煩心事，紀檢監(jiān)察機關(guān)次日即轉(zhuǎn)至區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會辦理。主體責(zé)任壓得實，一周后周某便收到了辦理答復(fù)，并在平臺給出了“非常滿意”的評價。

為最大限度發(fā)揮平臺作用，大足區(qū)還將該平臺與黨員干部親屬涉權(quán)事項公開大數(shù)據(jù)平臺深度融合，共同利用大數(shù)據(jù)進行監(jiān)督，讓小微權(quán)力在陽光下運行。

“建設(shè)運用這個平臺，是把監(jiān)督更好融入基層治理的務(wù)實舉措，也是依托大數(shù)據(jù)、信息化科技手段，加強小微權(quán)力監(jiān)督，推動監(jiān)督下沉落地的重要載體?！笔屑o委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將指導(dǎo)四區(qū)縣繼續(xù)運行好“監(jiān)督一點通”平臺，總結(jié)好經(jīng)驗好做法，逐步推廣應(yīng)用至全市各區(qū)縣，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。