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據(jù)媒體報道,馬鞍山東站地下停車場出口的收費公示牌近日已更新完畢——免費停車時間由15分鐘延長至30分鐘。這一調(diào)整并非管理方的“頓悟”,而是源于當(dāng)?shù)孛襟w“馬上辦”欄目曝光后引發(fā)的積極回應(yīng)。此前市民反映“10分鐘免費時間形同虛設(shè)”的呼聲,通過媒體搭建的平臺,有效推動了停車收費政策的優(yōu)化。
在這一案例中,“馬上辦”欄目構(gòu)建了完整的工作閉環(huán):平臺收集群眾呼聲→記者實地查證→媒體公開報道→相關(guān)部門調(diào)研并調(diào)整政策→結(jié)果跟蹤反饋。車站管理方江東控股集團最初以“執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”回應(yīng),正是媒體的持續(xù)追問推動其啟動二次調(diào)研,最終作出符合民意的調(diào)整。
馬鞍山東站的“聽勸”,實則是當(dāng)?shù)厣鐣卫淼膭?chuàng)新嘗試:媒體從“傳聲筒”升級為“推進器”,通過搭建監(jiān)督平臺反映民意,推動職能部門走出政策制定的“舒適區(qū)”,認真傾聽群眾訴求,及時修正不合理做法,切實做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
可貴的是,“停車場收費”并非孤例。“馬上辦”已從偶發(fā)、零散的監(jiān)督,升級為制度化的日常監(jiān)督,深度嵌入當(dāng)?shù)刂卫眢w系,成為不可或缺的環(huán)節(jié)。從菜場售賣青蛙到路面遺留道釘隱患……據(jù)統(tǒng)計,“馬上辦”運行三個月來,已推出“社會治理”和“智慧理政”類短視頻103個,總播放量超1000萬次,有效解決了一批民生問題。
“馬上辦”模式更深層次地激活了群眾參與意愿。當(dāng)市民看到“停車時間延長”等具體改變,便會對媒體的價值和政府的自我完善能力產(chǎn)生信心。這種信心積累形成良性循環(huán),促使更多群眾反映問題,更多民生痛點得以解決。群眾從治理“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮步ㄕ摺?,匯聚起共建共治共享的力量,最終成為最大受益者,政府部門的履職能力與公信力也在此過程中顯著提升。
車站停車時間的延長看似微小,卻考驗著政府部門的治理能力。“聽勸”的背后,是以媒體監(jiān)督為重要參與的治理模式升級——它讓民聲落地有聲,使政策調(diào)整有據(jù),為“民有所呼、我有所應(yīng)”提供了可復(fù)制的制度樣本。
編輯:吳孫民