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鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神
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皖中評│從“管理”到“共情”,合肥做對了什么?

2025年06月18日 15:01:14 來源:合肥在線
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早起一點就能在“露水市集”買到新鮮采摘的農家菜,上班時有“潮汐車道”助力一路暢通,下班回到家可以把車停在共享停車場……當合肥邁入千萬人口特大城市行列,這座城市正用“繡花功夫”把治理觸角伸到每個角落,從“管理”到“共情”,市民切身體會到這其中發(fā)生的變化。

城,所以盛民也;民,乃城之本也。城市治理的本質,是對“人的需求”的精準回應。作為連續(xù)四屆蟬聯(lián)“全國文明城市”稱號的城市,合肥在城市精細化管理中,體現(xiàn)了對人的尊重,打破了“管理者視角”的思維定式。

包河區(qū)徽貴苑小區(qū)的智能回收柜位置的確定充分聽取業(yè)主們的意見,基本都設置在業(yè)主們必經之路上。

“這條斑馬線太好看了,顏色像彩虹,我以后每天上學都要走這條斑馬線過馬路。”這條特別的“斑馬線”,是由新站高新區(qū)磨店社區(qū)光明社居牽頭設計,依托“兒童友好社區(qū)”項目,對校園周邊道路空間進行適兒化改造。將居民需求置于首位,彰顯了“以人民為中心”的發(fā)展思想,讓城市管理真正成為提升居民幸福感的有力支撐。唯有將“居民怎么想”作為政策落腳點,才能讓管理措施真正嵌入生活場景。

城市管理理念的轉變,需要科技手段支撐。合肥充分發(fā)揮科創(chuàng)優(yōu)勢,以“城市大腦”建設為牽引,通過構建全市邏輯統(tǒng)一的新一代政務云,打造集約高效的“城市中臺”,加快數(shù)據(jù)資源融合治理,提升城市治理的科學化精細化智能化水平。

在城市基礎設施建設中,合肥已布設100多種、8.5萬套前端監(jiān)測設備,實時監(jiān)測137座橋梁、7316公里地下管網(wǎng)。一個個傳感器保障著監(jiān)測范圍內城市基礎設施的安全運行。截至今年5月,合肥市已累計監(jiān)測并處置燃氣管網(wǎng)泄漏、供水管網(wǎng)泄漏、橋梁結構損傷等各類險情1098起。

明光路路口的無人機AI巡查系統(tǒng),通過性別年齡定制化語音,讓交通安全勸誡變得更加生動。警用無人機配備了高清攝像頭和喊話系統(tǒng),能夠清晰地捕捉到路面上的交通狀況。在巡邏過程中,一旦發(fā)現(xiàn)交通違法行為,交警便會通過喊話系統(tǒng)向違法行為人發(fā)出提醒。從“事后處置”到“事前預警”的跨越,讓城市安全防線前移,守護城市安寧??萍假x能城市治理,是智慧城市建設的務實之舉,也體現(xiàn)了合肥在城市治理中未雨綢繆、防患未然的責任擔當。

城市治理并非政府的“獨角戲”,而是需要全民參與的“大合唱”。合肥通過“黨建+志愿服務”等機制創(chuàng)新,將“公眾被動接受管理”轉化為“全民主動參與”。合肥市房產局發(fā)出“30 分鐘改變你的回家路”小區(qū)志愿者活動倡議。黨員干部帶頭佩戴紅袖章上陣,親子家庭牽著孩子手持垃圾袋同行,一幅“人人參與、人人奉獻”的社區(qū)共治畫卷在丁香家園徐徐展開;

社區(qū)積極組織包河苑小區(qū)居民開展“從我做起,共建美好家園”的行動,不少熱心居民主動協(xié)助社區(qū)、物業(yè),共同為小區(qū)的環(huán)境伸出援手;

駱崗街道430多家沿街商戶都認領了文明“責任田”:不僅做好店面衛(wèi)生保潔,還自覺勸阻跨門經營、引導顧客規(guī)范停車,讓煙火氣與文明氣相得益彰。

這種全民參與的治理模式,激活了城市治理的 “神經末梢”,讓市民從城市治理的“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭?,充分詮釋了共建共治共享的社會治理新格局,為超大城市治理提供了充滿活力的合肥樣本。

超大城市的精細化管理中,當“管理”退居幕后,“共情”走向臺前,城市便不再是冰冷的鋼筋水泥,而是充滿溫度的宜居家園,這或許正是合肥城市精細化管理對大家的啟示。

編輯:吳孫民