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歲歲重陽(yáng),今又重陽(yáng)。10月29日是重陽(yáng)節(jié),這個(gè)承載著中華民族尊老、敬老、愛(ài)老、助老傳統(tǒng)的節(jié)日,不僅是對(duì)老年群體的致敬,更是城市踐行民生溫度的重要契機(jī)。
在安徽合肥,一場(chǎng)圍繞銀齡群體的服務(wù)行動(dòng)正溫暖展開,從溫情守護(hù)、智慧適老,到精準(zhǔn)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)賦能,用多樣化舉措為老人編織幸福生活網(wǎng),讓“夕陽(yáng)紅”愈發(fā)絢爛。
“窗簾之約”守平安,志愿紅暖夕陽(yáng)心
作為合肥銀齡服務(wù)的“溫情標(biāo)桿”,瑤海區(qū)以志愿者力量為紐帶,用細(xì)微約定守護(hù)老人安全。

“窗簾之約”公益項(xiàng)目(央廣網(wǎng)發(fā) 瑤海區(qū)供圖)
在瑤海區(qū)七里站街道恒通社區(qū),年過(guò)八旬的老黨員郝素云用十余載堅(jiān)守,成為社區(qū)銀齡服務(wù)的“領(lǐng)頭人”。從鄰里口中親切的“郝阿姨”,到“暖寶”幸福驛站站長(zhǎng)、志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出了一條“以老助老、志愿護(hù)老”的特色路徑。
針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人多、安全監(jiān)護(hù)難的問(wèn)題,郝素云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新推出“窗簾之約”公益項(xiàng)目——經(jīng)過(guò)前期逐戶摸排,為高齡、獨(dú)居老人安裝帶有專屬標(biāo)識(shí)的窗簾,與老人們約定“每日清晨七點(diǎn)半拉開窗簾,傍晚六點(diǎn)合上”。這一簡(jiǎn)單的約定,成為獨(dú)居老人的“平安信號(hào)”:窗簾按時(shí)開合,志愿者便安心;若出現(xiàn)異常,志愿者第一時(shí)間上門查看,避免意外發(fā)生。
如今,這份溫馨的守護(hù)已持續(xù)一千多個(gè)日夜?!坝写挝以诩铱措娨暱此耍浝昂?,郝素云就來(lái)家里敲門,看我一個(gè)人在家安不安全?!鄙鐓^(qū)老人章李梅動(dòng)情地回憶,“我行動(dòng)不便,獨(dú)居在家,是郝素云和志愿者們無(wú)微不至的關(guān)懷,讓我重燃了生活的希望?!?/span>
三色管理精施策,多元服務(wù)添活力
在精準(zhǔn)化、智慧化服務(wù)領(lǐng)域,高新區(qū)走出了獨(dú)特路徑,將“窗簾之約”升級(jí)為“溫情+科技”雙軌守護(hù)模式,讓銀齡服務(wù)更具針對(duì)性與實(shí)效性。

轄區(qū)共建醫(yī)院上門開展健康義診(央廣網(wǎng)發(fā) 高新區(qū)供圖)
為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)照護(hù),高新區(qū)蜀麓中心通過(guò)全覆蓋走訪,為轄區(qū)所有高齡、獨(dú)居老人和困境兒童建立檔案,并創(chuàng)新推出“窗簾之約·三色動(dòng)態(tài)管理”臺(tái)賬——根據(jù)老人身體狀況、家庭支持情況等,將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分為紅、黃、藍(lán)三類,實(shí)施精準(zhǔn)照護(hù)。
同時(shí),中心采用“1+1+N”服務(wù)模式:1名社區(qū)骨干和1名紅色管家牽頭,聯(lián)動(dòng)公安、物業(yè)、醫(yī)療、志愿者等多方力量,組建“蜀愿守護(hù)”“睦鄰幫”“暖陽(yáng)互助”等11支志愿服務(wù)隊(duì)伍共計(jì)109人,今年已累計(jì)上門服務(wù)327次,為特殊群體送去安全守護(hù)、健康體檢與生活照料。
在滿足老人基本需求的基礎(chǔ)上,蜀麓中心更注重提升老人精神文化生活品質(zhì),構(gòu)建“銀享食堂”“銀康養(yǎng)生”“銀活文娛”“銀學(xué)課堂”“銀居管家”五大服務(wù)體系,依托1所中心老年大學(xué)和5所社區(qū)分校,開設(shè)旗袍、戲曲、樂(lè)器等38個(gè)班次,今年已吸引近千人次參與,讓老人“老有所學(xué)、老有所樂(lè)”。此外,還為“三無(wú)”老人安裝“一鍵呼救”設(shè)備、燃?xì)鈭?bào)警裝置、浴室防摔倒檢測(cè)系統(tǒng),用科技為老人居家安全“上鎖”。
智慧適老煥新顏,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合護(hù)安康
聚焦從“老有所養(yǎng)“到”老有頤養(yǎng)”的升級(jí)需求,合肥蜀山區(qū)以養(yǎng)老服務(wù)中心“軟硬件雙煥新”為突破口,在小廟鎮(zhèn)五十墩為老人打造出一座“星級(jí)養(yǎng)老家園”。

改造后的蜀山區(qū)小廟鎮(zhèn)五十墩養(yǎng)老服務(wù)中心(央廣網(wǎng)發(fā) 蜀山區(qū)供圖)
這座始建于2009年的養(yǎng)老服務(wù)中心,曾因設(shè)施陳舊難以滿足需求,今年經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性改造,從“硬件”到“軟件”實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。
在硬件設(shè)施上,168張床位全部更換為符合適老標(biāo)準(zhǔn)的新床品,房間內(nèi)低位洗手池、防滑地磚、床邊扶手等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)處處貼心;更關(guān)鍵的是,床頭與衛(wèi)生間均安裝一鍵呼叫按鈕,按下后信號(hào)直接上傳至智慧物聯(lián)呼叫護(hù)理系統(tǒng),工作人員可實(shí)時(shí)接收信息并快速響應(yīng),徹底解決老人“求助難”問(wèn)題。
中心還新增康復(fù)訓(xùn)練室,配備專業(yè)康復(fù)器材滿足不同老人的康復(fù)需求;寬敞明亮的活動(dòng)室為文化交流提供空間;助浴室加裝標(biāo)準(zhǔn)化防滑設(shè)施與安全扶手,讓老人洗浴更安心;甚至專門開辟一片小菜園,讓喜愛(ài)耕作的老人能重拾“田間樂(lè)趣”。
“新組建了26人的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),比原來(lái)增加了15個(gè)專業(yè)護(hù)理崗位,將全面推行‘一長(zhǎng)六師,六師一體’和‘四專服務(wù)’專業(yè)照護(hù)模式。”該中心負(fù)責(zé)人介紹,新團(tuán)隊(duì)涵蓋醫(yī)護(hù)、信息化、維修等多領(lǐng)域人員,帶來(lái)醫(yī)護(hù)定期巡診、康復(fù)訓(xùn)練和理療服務(wù),并與市第一人民醫(yī)院開通綠色通道。今后,入住的老人,都將有一份自己的詳細(xì)健康檔案,頭疼腦熱不出院門,大病急癥直通醫(yī)院。
產(chǎn)業(yè)賦能強(qiáng)支撐,全鏈服務(wù)筑根基
不同于其他三區(qū)的服務(wù)實(shí)踐,經(jīng)開區(qū)從“產(chǎn)業(yè)層面”切入,以專業(yè)園區(qū)為載體,為銀齡服務(wù)提供全鏈條資源支撐,打造“科技+健康+產(chǎn)品+服務(wù)”一體化的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心(央廣網(wǎng)記者 徐鵬 攝)
作為全市首家銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園,國(guó)控創(chuàng)智銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園位于芙蓉路與寶塔路交叉口,建筑面積約10000平方米,設(shè)置八大功能中心:銀齡健康生活館提供健康咨詢、體檢、養(yǎng)生講座,幫助老人掌握科學(xué)養(yǎng)生知識(shí);養(yǎng)老適老科技體驗(yàn)中心展示智能穿戴設(shè)備、智能家居系統(tǒng),讓老人親身體驗(yàn)科技帶來(lái)的便捷;特醫(yī)特膳中心結(jié)合中醫(yī)藥理論,推出藥食同源食品、綠色農(nóng)副產(chǎn)品,通過(guò)飲食調(diào)理老人身體;老年用品展銷中心集中銷售老年鞋帽、輔助器具等產(chǎn)品,為老人提供“一站式采購(gòu)”服務(wù)……
運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)人張德健告訴記者,這些中心將聚焦醫(yī)、食、住、行、樂(lè)、購(gòu)、輔、智完整產(chǎn)業(yè)鏈條,以響應(yīng)長(zhǎng)三角地區(qū)日益增長(zhǎng)的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)需求,并推動(dòng)該地區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
依托國(guó)企背景與資源優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)園已引進(jìn)安徽八千里科技、上海細(xì)胞治療集團(tuán)安徽中心、合肥光明護(hù)理院等多家國(guó)內(nèi)外知名康養(yǎng)企業(yè)。據(jù)測(cè)算,項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)年產(chǎn)值達(dá)20億元,不僅能創(chuàng)造大量就業(yè)崗位,更能為全市銀齡服務(wù)提供技術(shù)、產(chǎn)品與人才支撐,讓銀齡服務(wù)從“單點(diǎn)服務(wù)”升級(jí)為“生態(tài)保障”,為合肥銀齡服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定產(chǎn)業(yè)根基。
全市統(tǒng)籌定方向,經(jīng)驗(yàn)推廣促全域
作為全市社會(huì)工作的“總抓手”,合肥市委社會(huì)工作部自組建以來(lái),始終為多區(qū)銀齡服務(wù)實(shí)踐提供堅(jiān)實(shí)政策支撐與資源統(tǒng)籌,讓暖心服務(wù)從“多點(diǎn)開花”走向“全域結(jié)果。
據(jù)合肥市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在銀齡服務(wù)領(lǐng)域,該部門聚焦老年群體在基層治理中的需求與角色,推動(dòng)“黨建+養(yǎng)老服務(wù)”深度融合——既引導(dǎo)新就業(yè)群體服務(wù)資源向銀齡需求傾斜,又將老年群體納入基層治理力量,形成“服務(wù)與參與”雙向互動(dòng)的良好格局。
此外,主動(dòng)挖掘各區(qū)銀齡服務(wù)亮點(diǎn),將瑤海區(qū)“窗簾之約”、蜀山區(qū)適老化改造等優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉,通過(guò)全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式推廣,讓“一地創(chuàng)新”轉(zhuǎn)化為“全域受益”,為全市銀齡服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展筑牢制度根基。
從瑤海的 “窗簾之約” 到蜀山的 “適老煥新”,從高新的“精準(zhǔn)守護(hù)” 到經(jīng)開的 “產(chǎn)業(yè)賦能”,再到市委社會(huì)工作部的“頂層統(tǒng)籌”——眼下,安徽合肥正以多元舉措、多維發(fā)力,將銀齡服務(wù)的“民生答卷”寫在老人的心坎上,從重陽(yáng)佳節(jié)到春夏秋冬,讓每位老人都能感受到幸福與溫暖。
編輯:吳孫民