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服務(wù)“一站通”。依托網(wǎng)格化指揮分中心和“一站通”平臺系統(tǒng),實現(xiàn)事件處置10分鐘流轉(zhuǎn)、1小時到現(xiàn)場、1個工作日內(nèi)反饋初步意見。今年來共接收網(wǎng)格事件39489件,已辦結(jié)39167件,辦結(jié)率99.2%。
移動“辦公間”。將辦公場所搬至各社區(qū),為居民提供更直接、便捷服務(wù)。探索“錯時工作法”,針對重度殘疾、空巢老人等弱勢群體,今年來利用8小時以外休息時間和雙休日提供上門服務(wù)400余次。
自治“小分隊”。以樓幢黨小組、居民小組、居民樓院等為單位,組建鄰里互助、環(huán)境衛(wèi)生和平安巡邏等特色小分隊20余支,今年來為居民生活提供全方位服務(wù)千余次,居民滿意率達100%。
編輯:張弛