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近年來,休寧縣司法局不斷推出法律援助便民、利民、惠民、為民新舉措,使法律援助真正成為弱勢群體的“保護(hù)傘”、社會穩(wěn)定的“減壓閥”和百姓權(quán)益的“防護(hù)網(wǎng)”的民生工程,成效彰顯。
三大陣地提升法律援助影響力。一是節(jié)點(diǎn)陣地。在《法律援助條例》紀(jì)念日、“12.4”憲法宣傳日、三月份綜治法治宣傳月、江淮普法行等活動期間,開展好法律援助進(jìn)社區(qū)(村)系列宣傳;利用“三八”婦女節(jié)、重陽節(jié)、“八一”建軍節(jié)、助殘日等重大節(jié)點(diǎn),針對不同群體“定制”主題宣傳活動。二是媒體陣地。努力在《黃山日報(bào)》、《黃山晨刊》、黃山市廣電臺、縣政府網(wǎng)站等主流媒體上刊登法律援助報(bào)道;在休寧信息新聞網(wǎng)開辟“法治休寧”欄目,實(shí)時發(fā)布法律援助動態(tài)。三是流動陣地。運(yùn)用流動宣傳車廣泛宣傳法律援助宣傳;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直機(jī)關(guān)單位在LED電子顯示屏上滾動播放法律援助知識,全方位、多角度地開展法律援助宣傳。
三個結(jié)合豐富法律援助知識庫。一是“發(fā)力”與“借力”相結(jié)合。自學(xué)上級出臺的新文件、新要求,及時貫徹落實(shí)到具體工作中去,努力做到內(nèi)部“發(fā)力”;“借力”各類培訓(xùn)班和行業(yè)專家、教授等外部資源,加快法律知識更新。二是“學(xué)理論”與“學(xué)技能”相結(jié)合。搭建法律援助業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺,全面學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,不斷拓寬知識儲備廣度。三是“學(xué)”與“教”相結(jié)合。制定“授課計(jì)劃”,將法律援助業(yè)務(wù)知識搬上各機(jī)關(guān)單位“會前學(xué)法”課堂,落實(shí)到每一位法律援助工作人員身上,確保知識傳遞有深度。
三級網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大法律援助覆蓋率。一是織密以縣法律援助中心為主干,21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站為分枝,157個村、社區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為枝葉的三級公共法律服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò),配足配強(qiáng)法律顧問,建立“15分鐘法律服務(wù)圈”。二是在團(tuán)縣委、婦聯(lián)、民政、法院、看守所等單位、部門成立法律援助工作站。三是探索推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”模式,開通法律援助咨詢熱線,并通過QQ群聯(lián)通縣中心與各工作站,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上法律咨詢和法律援助業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。
三重聚焦提高法律援助滿意度。一是聚焦窗口服務(wù)。在縣司法局臨街一樓設(shè)立了法律援助中心,面積120㎡,內(nèi)設(shè)等候區(qū)、接待咨詢區(qū)、12348專線值班區(qū)、私密接待室、自助查詢區(qū)、民生工程檔案室等功能區(qū);并特意在門口設(shè)立了無障礙通道,最大限度便民利民。構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ)、多方參與的工作機(jī)制,及時化解社會矛盾糾紛。二是聚焦法律援助。為老年人、殘疾人、農(nóng)民工等特殊群體開啟綠色通道,推行優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派的“三優(yōu)先”服務(wù)。拓寬法律援助范圍,辦理代寫訴狀、專屬法律咨詢等法律援助服務(wù);推行“點(diǎn)援制”,為受援人提供“定制”服務(wù)。三是聚焦質(zhì)量管理。實(shí)行“量化評估”、“全程跟蹤”、“聽庭回訪”三合一的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,并將辦案質(zhì)量與補(bǔ)貼發(fā)放掛鉤。
編輯:張弛