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黟縣數(shù)字化城管自去年7月運行以來,通過整合、共享該縣現(xiàn)有服務(wù)資源,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”及“大數(shù)據(jù)”背景下用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)監(jiān)管、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)服務(wù)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的運行機制,抓住“融杭”新機遇,積極學(xué)習(xí)杭州市先進城市管理經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),創(chuàng)新管理思路,立足“為人民建好城市,為人民管好城市”的服務(wù)宗旨,不斷探索城市管理工作方法,加快“融杭”進程。
用“大數(shù)據(jù)”打造“效率城管”。縣城管監(jiān)督指揮中心適時對全縣各協(xié)同辦理單位進行平臺流程指導(dǎo)和處置辦理情況的監(jiān)督管理,并對其開展量化、客觀和科學(xué)的月度評價及案件綜合情況分析,通過每月結(jié)案排名情況,有效督促各協(xié)同辦理單位不斷加強平臺案件辦理,提高結(jié)案率,確保數(shù)字化城管穩(wěn)步高效運行。自黟縣數(shù)字化城管運行以來,平臺結(jié)案率每月不斷提升,今年以來截止目前,全縣共受理案件3049件,到期應(yīng)結(jié)案2913件,結(jié)案2896件,結(jié)案率達94.98%。
用“大數(shù)據(jù)”打造“科學(xué)城管”。除通報月度數(shù)字城管綜合評價結(jié)果和城市管理基本情況外,縣城管監(jiān)督指揮中心還利用“以問題為導(dǎo)向”的大數(shù)據(jù),分析存在的主要問題,找準城市管理的輕重緩急,有針對性地提出意見和建議。在基于廣泛、大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行分析,我們能更加清楚地看到訴求點在哪,為城市管理決策提供更為系統(tǒng)、準確、科學(xué)的參考依據(jù)。
用“大數(shù)據(jù)”打造“滿意城管”。除了市容市政管理,數(shù)字化城管還延伸到城市管理的方方面面,利用“大數(shù)據(jù)”來研判“小城事”??h城管委通過召集相關(guān)職能部門和駐黟單位召開工作會議,協(xié)調(diào)處理解決管理中職能交叉或管理空白的難點問題。“大數(shù)據(jù)”推進了城市管理在交叉執(zhí)法和部門聯(lián)動上的工作機制,促使各部門實時響應(yīng)、處理難點問題和公眾訴求,數(shù)據(jù)的多元、信息的暢通改變了以往憑經(jīng)驗、拍腦袋的管理模式,提升了治理的精準化和服務(wù)的高效化,使得城市環(huán)境綜合管理更全面、更有效。
編輯:張弛