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今年以來,黃山市煙草專賣局踐行為民辦實事初心,聚焦群眾“急難愁盼”問題,堅持“點線面”同步發(fā)力,把“全心全意為人民服務(wù)”的信條書寫在生動實踐之中。
找準“切入點”,“急事”馬上辦。當前正值春茶采摘季,為緩解疫情影響下采茶工短缺問題,近日,全市系統(tǒng)組織各志愿服務(wù)隊開展“助農(nóng)采茶”主題黨日活動,幫助零售戶搶摘春茶,并借助活動契機,聚焦“茶季鄉(xiāng)村普法宣傳”重點,開展鄉(xiāng)村普法宣傳,護航茶季生產(chǎn),助力鄉(xiāng)村振興。
找準“落腳點”,“愁事”幫助辦。為解決廣大卷煙零售戶資金需求的痛點,真正為群眾辦好事、辦實事,服務(wù)小微企業(yè)。近日,市局(公司)與黃山市六家銀行合作,為卷煙零售客戶量身定制“煙捷貸”服務(wù),全面、精準、高效地為零售業(yè)發(fā)展輸送“金融活水”,有效助力卷煙零售戶增收致富。
理清“連接線”,“難事”攻堅辦。面對疫情形勢下的服務(wù)新挑戰(zhàn),市局(公司)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”手段積極開展零售戶培訓(xùn),以知識“更新”為客戶經(jīng)營添“動力”。開通“徽映”云直播課堂,就零售戶關(guān)心的卷煙訂購、檔位評定、守法經(jīng)營、許可證后續(xù)監(jiān)管等熱點問題,進行詳細講解與答疑;與工業(yè)協(xié)同開展開口營銷大賽等線上活動;依托企業(yè)微信等平臺,發(fā)布《卷煙調(diào)包的常見方式》、《客戶分檔與星級終端的關(guān)系》等微視頻課件。據(jù)統(tǒng)計,全年共開展直播培訓(xùn)24場,累計參訓(xùn)4000余人次。
拓寬“服務(wù)面”,“盼事”主動辦。為解決疫情影響下小微商戶現(xiàn)金流吃緊現(xiàn)狀,4月份,市局(公司)根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于促進服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》的通知規(guī)定,主動走訪核實承租商戶相關(guān)情況,對承租我單位店面的租戶實行免收3個月房租優(yōu)惠政策,直接受益商戶達6家,減免租金總計三十余萬元。(作者:吳艷)
編輯:陳瑩