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隨著社會(huì)法治化進(jìn)程的不斷推進(jìn),執(zhí)法的規(guī)范化和人性化也隨之不斷提升。近日來(lái),黃山市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)案件處理中心本著“以人為本”,服務(wù)好廣大交通運(yùn)輸從業(yè)人員的原則,結(jié)合實(shí)踐不斷探索出新,推行了一套柔性執(zhí)法、說(shuō)理式執(zhí)法方式,切實(shí)倡導(dǎo)人性化服務(wù)。
針對(duì)市文明辦創(chuàng)城測(cè)評(píng)中涉及到的皖J70***、皖J70***、皖J70***等三臺(tái)出租車駕駛員因在服務(wù)中存在未主動(dòng)出具車票、給票不是現(xiàn)場(chǎng)票等不合規(guī)行為。該案件處理中心執(zhí)法人員鑒于當(dāng)事人違法行為輕微,采用了柔性執(zhí)法、說(shuō)理式執(zhí)法方式對(duì)涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)的三名駕駛員給予停車學(xué)習(xí),約談教育的處理。約談中,執(zhí)法人員首先就駕駛員的不合規(guī)行為進(jìn)行了說(shuō)理式講解,讓他們深刻領(lǐng)悟到自己的不文明、不合規(guī)行為造成的影響及后果;其二,向駕駛員再次宣貫了《巡游出租汽車服務(wù)管理規(guī)定》及相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。這一人性化執(zhí)法方式當(dāng)場(chǎng)受到管理對(duì)象的認(rèn)可,表示在今后的服務(wù)過(guò)程中做到文明、規(guī)范經(jīng)營(yíng),為創(chuàng)建全國(guó)文明城市增光添彩。
據(jù)悉,該案件處理中心將按照“處罰與教育相結(jié)合”的原則,持續(xù)推行說(shuō)理式執(zhí)法,并不斷探索、完善此類執(zhí)法方式,更好地杜絕出租車駕駛員累犯、屢犯類似違規(guī)、違法行為,凈化了良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
編輯:姚敏