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近日,為進(jìn)一步提升金融行業(yè)服務(wù)水平,營造學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、講標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)的氛圍,郵儲銀行黃山市分行圍繞金融標(biāo)準(zhǔn)化——營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)步要求,開展全市自查工作。
據(jù)介紹,自查期間,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間,分別開展了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、服飾檢查以及服務(wù)演練,提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)精神面貌和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)意識。同時,該行將銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)要求納入了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn),按照服務(wù)要求進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)裝修及改造,提升硬件設(shè)施、改善功能布局,進(jìn)一步提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融標(biāo)準(zhǔn)化程度。
下一步,該行將通過金融標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作,進(jìn)一步學(xué)習(xí)、了解銀行業(yè)金融標(biāo)準(zhǔn),為2020年全面開展金融標(biāo)準(zhǔn)化工作打下基礎(chǔ),進(jìn)一步提升金融行業(yè)服務(wù)水平。
編輯:文潮