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針對今年“十一”黃金周黃杭高鐵開通、航班增多、景區(qū)門票下降、小型客車高速免費(fèi)通行等新情況、新特點(diǎn),黃山風(fēng)景區(qū)高度重視,超前安排,積極做好備戰(zhàn)工作。
路面改造后的南大門旅游公路
提前預(yù)熱旅游市場。8月份以來,景區(qū)持續(xù)加大秋季旅游產(chǎn)品營銷力度,赴長三角等重點(diǎn)客源地市場開展旅游推介活動,自主拍攝“我和我的祖國”快閃,并在央視新聞?lì)l道、央視網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等高端主流媒體播出,提升了景區(qū)影響力,超前預(yù)熱國慶旅游市場。
拓寬后的天海至光明頂游步道
完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。完成景區(qū)南大門至云谷寺、慈光閣旅游公路改造工程,基本完成天海和入勝亭環(huán)境綜合整治工程,新建或改建了天海、入勝亭等一批旅游公廁,改造維修了11處游步道,增設(shè)安裝了7處應(yīng)急照明設(shè)施,開展標(biāo)識標(biāo)牌整治提升,完成景區(qū)智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)升級工作。
召開會議動員部署。9月20日,景區(qū)召開“十一”黃金周動員部署會,對維穩(wěn)安保、問題整改、指揮調(diào)度、設(shè)施完善、服務(wù)質(zhì)量、秩序管理、工作紀(jì)律等方面做了部署,要求全山干部員工思想認(rèn)識到位、責(zé)任落實(shí)到位、措施細(xì)化到位、協(xié)調(diào)聯(lián)動到位、紀(jì)律執(zhí)行到位,讓廣大中外游客在黃山度過一個(gè)歡樂、祥和、文明、喜慶的佳節(jié)。
新建成的入勝亭旅游公廁
科學(xué)制定方案預(yù)案。制定了景區(qū)《2019年“十一”黃金周工作方案》和旅游高峰客流調(diào)控預(yù)案,成立指揮中心,負(fù)責(zé)做好黃金周期間指揮調(diào)度、預(yù)測預(yù)警、信息發(fā)布等工作。將景區(qū)劃分成8個(gè)工作片,實(shí)行分片管理,黃金周期間管委會縣處級干部和企業(yè)高管人員全部派駐一線指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)應(yīng)對。
交警鐵騎隊(duì)巡邏
抓好旅游安全管理。夏季以來,景區(qū)相繼開展了安全生產(chǎn)月和安全隱患專項(xiàng)整治活動,增設(shè)了各換乘場所安檢設(shè)施,提升應(yīng)急救援能力和安全工作水平。在景區(qū)設(shè)置3個(gè)醫(yī)療急救點(diǎn),并增配醫(yī)護(hù)力量,確保病人在最短時(shí)間內(nèi)得到有效救護(hù)。9月中下旬開始,由景區(qū)黨工委委員牽頭、組成7個(gè)督查組,分片全面開展索道、游步道、公路、賓館酒店等方面綜合檢查、督查,對排查出的各類安全隱患和問題,立行立改、整改銷號,確保旅游安全。
新建成的蓮花峰仿生態(tài)門
強(qiáng)化停車交通管理。對湯口地區(qū)和北大門的停車場地進(jìn)行了全面摸排,繪制景區(qū)南大門湯口區(qū)域停車示意圖。本次黃金周,景區(qū)內(nèi)投入183臺換乘車輛、共6851座,其中南大門160臺、6008座。積極清理公路沿線堆放雜物,購買隔離錐桶和鏈條,節(jié)日期間,將對經(jīng)常發(fā)生違法停車的路段實(shí)行物理隔離,同時(shí)組建交警巡邏隊(duì),對景區(qū)旅游公路實(shí)行動態(tài)巡邏,確保景區(qū)和湯口地區(qū)交通暢通。
交警鐵騎隊(duì)巡邏
提前備足接待物資。超前開展山上物資采購、運(yùn)輸措施,確保物資供應(yīng)充足。黃金周期間,暫停山上工程項(xiàng)目建設(shè)及建筑材料運(yùn)輸,禁止員工自駕車及無運(yùn)營許可的社會運(yùn)輸、儲備工作,提前備足接待物資,高峰時(shí)段采取錯(cuò)峰車輛進(jìn)入景區(qū),把有限空間讓給游客。
提升服務(wù)管理水平。建成了景區(qū)旅游咨詢投訴實(shí)時(shí)處置數(shù)字化平臺并投入使用,增設(shè)了7個(gè)售票窗口,推行線下“三票合售”,實(shí)現(xiàn)“一碼游黃山”、人臉識別入園等功能,提升游客通行效率和體驗(yàn)度。深入推進(jìn)微笑服務(wù)、雙語文明崗、黨員示范崗活動,組建11個(gè)黨群志愿服務(wù)點(diǎn),節(jié)日期間常態(tài)化為游客提供氣象服務(wù)、線路指引、溫馨提示等服務(wù)。黃金周期間,景區(qū)將實(shí)行全員上班,并實(shí)行機(jī)關(guān)對口支援片區(qū)執(zhí)勤機(jī)制,從各單位抽調(diào)精干人員充實(shí)到景區(qū)管理服務(wù)一線,景區(qū)開發(fā)、集散中心等單位增加環(huán)衛(wèi)、安保臨時(shí)用工。
市場監(jiān)管人員檢查節(jié)假日食品安全
持續(xù)優(yōu)化旅游環(huán)境。結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭,加大旅游市場秩序集中整治,加強(qiáng)旅游綜合執(zhí)法,高壓打擊各類旅游亂象,凈化旅游環(huán)境。扎實(shí)開展全域環(huán)境整治,采用懸掛國旗、標(biāo)語等方式,營造喜迎國慶的濃厚氛圍。
下一步,黃山風(fēng)景區(qū)將在市委、市政府和上級主管部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,以“不忘初心、牢記使命”主題教育為動力,細(xì)化措施,落實(shí)要求,確保實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”五統(tǒng)一目標(biāo),不斷提升黃山旅游品牌美譽(yù)度和游客滿意度,以優(yōu)異成績向新中國成立70周年獻(xiàn)禮!
獅林大酒店積極營造國慶氛圍
編輯:姚敏