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近日,我市7篇案例成功入選安徽省12345熱線典型案例,獲全省推介,展現(xiàn)了我市在12345熱線辦理工作中服務(wù)有溫度、攻堅有力度、治理有深度的綜合成效。
入選案例中,錦旗故事類案例2篇,分別為《高效調(diào)解顯速度暖心服務(wù)有溫度》《政企春節(jié)聯(lián)動以“服務(wù)速度”守護游客“滿意指數(shù)”》;難題解決類案例2篇,分別為《以“迅”應(yīng)“汛”全力當好防汛抗災(zāi)“總客服”》《整合資源破壁壘便民服務(wù)再升級》;治理提升類案例3篇,分別為《科技賦能持續(xù)提升游客滿意度》《建立“1124”涉旅訴求日清日結(jié)機制》《系統(tǒng)治理破解城市內(nèi)澇民生頑疾》。
編輯:程璇