萬余件假貨集中銷毀

黃山廣電臺訊（錢新勝）祁門縣市場監(jiān)督管理部門將市場打假與消費者維權(quán)結(jié)合起來，致力凈化市場環(huán)境，規(guī)范市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。“3·15”前夕，該縣成功處理多起消費者維權(quán)典型案例，集中銷毀查獲的假冒偽劣商品一萬多件，貨值達七萬余元。

在新冠肺炎疫情防控期間，一消費者舉報反映其在某藥房購買的一次性使用口罩僅有一層，起不到防護作用，疑似“飄安牌”問題口罩。祁門縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接舉報后當(dāng)即對該藥店進行現(xiàn)場檢查，對查獲的“問題口罩”與“飄安集團”發(fā)布的聲明進行比對，并且將該批次口罩按照相關(guān)規(guī)定進行送檢，并對該藥店涉嫌未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械立案調(diào)查、依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。

此前縣消費者權(quán)益保護委員會接到市民王女士投訴，稱其在疫情防控期間為避免人員聚集，取消已定的婚禮，在與婚慶公司協(xié)商退還5000元婚慶定金時，婚慶公司不及時退款。工作人員在接到投訴后，立即與婚慶公司取得聯(lián)系，通過宣傳疫情期間的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)法律法規(guī)后，已處于停業(yè)狀態(tài)的婚慶公司同意在扣除已發(fā)生的制作費用后，立即為王女士退還了4700元定金款。

去年底，祁門縣市場監(jiān)管局消?？平拥?1歲高齡的吳老太訴求，稱其輕信了廣告和某藥品銷售客服人員的宣傳，購買了15盒價值6000多元的治療青光眼和白內(nèi)障眼疾的藥品，吳老太服用兩盒半后，并沒有見到廣告中所說的效果，遂停止服用，撥打客服電話要求退貨，但是該客服人員在得知吳老太要求退貨時，不再接聽她的電話，萬般無奈的吳老太只好向祁門縣市場監(jiān)管局求助。在了解到情況后，該局執(zhí)法人員查看了吳老太購買藥品的快遞單號、實物包裝及標(biāo)簽標(biāo)識，了解到該藥品的主治功能中并沒有治療眼疾的相關(guān)功能，屬于虛假宣傳和誘導(dǎo)消費。但吳老太購買的藥品是合肥市瑤海區(qū)某藥房發(fā)貨、收款，被訴主體已超出管轄范圍?？紤]到吳老太身體狀況不佳、年齡較大、情緒較為激動，不能自主到異地投訴，在取得吳老太同意的情況下，主動為吳老太整理投訴材料，撰寫投訴信，寄往合肥市瑤海區(qū)市場監(jiān)督管理局。經(jīng)當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門調(diào)解，電話與商家協(xié)商，該藥房同意將剩余的12盒藥品按照原價退貨退款，最終為吳老太挽回近5000元的經(jīng)濟損失。

據(jù)悉，今年以來，祁門縣市場監(jiān)督管理局在處理好消費者維權(quán)投訴的同時，圍繞農(nóng)資、食品藥品、兒童用品、電動自行車等產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)計量、商標(biāo)、廣告、合同等開展了一系列專項整治和打假行動，查獲白酒、飲料、建材等13個品種、共計10472件假冒偽劣商品；一年來共受理、辦理消費者投訴、舉報、咨詢共計407件，辦結(jié)率99.9%，為消費者挽回經(jīng)濟損失達15.4萬余元，切實維護了消費者的權(quán)益。