黃山廣電臺(tái)訊 （文/圖 朱志浩）《中華人民共和國(guó)法律援助法》將于2022年1月1日起正式實(shí)施，為進(jìn)一步提高法律援助服務(wù)質(zhì)量，保障改善民生，讓困難群眾在遇到法律問(wèn)題或者權(quán)利受到侵害時(shí)能夠及時(shí)得到法律援助，柯村司法所多點(diǎn)突破，強(qiáng)化法律援助供給，營(yíng)造法律援助人人參與、和諧社會(huì)人人受益的良好氛圍。

打通“最后一公里”。該所立足轄區(qū)實(shí)際，通過(guò)整合資源、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作，統(tǒng)籌推進(jìn)鎮(zhèn)村兩級(jí)公共法律服務(wù)陣地建設(shè)，依托各村黨群服務(wù)中心，采取便民服務(wù)站設(shè)置綜合接待窗口或在村調(diào)解室開(kāi)辟公共法律服務(wù)工作室的方式，打造面向人民群眾提供公共法律服務(wù)最直接、最便捷的窗口，集中受理和解決群眾法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等法律服務(wù)事務(wù)，推行服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、援務(wù)公開(kāi)制，形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力提升公共法律服務(wù)能力和水平，今年以來(lái)共接待群眾來(lái)電來(lái)訪法律咨詢30余件，辦理法律援助案件4件，涉案金額24.9萬(wàn)元，切實(shí)打通司法行政服務(wù)群眾“最后一公里”。

增強(qiáng)宣傳實(shí)效性。組織各村“法治帶頭人”、“法律明白人”、網(wǎng)格員等通過(guò)集中宣傳、進(jìn)村入戶、懸掛橫幅、運(yùn)用LED顯示屏播放標(biāo)語(yǔ)等方式開(kāi)展《法律援助法》宣傳活動(dòng)，向群眾重點(diǎn)宣講《法律援助法》頒布實(shí)施的重要意義、工作原則和目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)廣泛宣傳《法律援助法》關(guān)于機(jī)構(gòu)和人員、形式和范圍、程序和實(shí)施、保障和監(jiān)督、法律責(zé)任等方面的重點(diǎn)內(nèi)容，使群眾對(duì)于法律援助的途徑及意義有了更深的認(rèn)識(shí)，讓廣大人民群眾尤其是困難群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用《法律援助法》維護(hù)自身合法權(quán)益。

拓寬法援覆蓋面。切實(shí)發(fā)揮法律援助工作站、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)貼近基層的優(yōu)勢(shì)，不斷拓展法律援助基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用覆蓋城鄉(xiāng)的法律援助工作站點(diǎn)為群眾提供初步法律咨詢等幫助。開(kāi)設(shè)法律援助綠色通道，方便困難群眾及時(shí)就近提出申請(qǐng)，突出重點(diǎn)對(duì)象，使法律援助覆蓋人群從低保群體逐步拓展至低收入群體，重點(diǎn)做好農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等群體的法律援助工作，對(duì)符合法律援助條件的困難群體應(yīng)援盡援，在法律方面遇到困難時(shí)，第一時(shí)間引導(dǎo)當(dāng)事人尋求法律援助，真正使困難群體依法及時(shí)有效維護(hù)自身合法權(quán)益。

提升群眾滿意度。對(duì)已辦結(jié)的案件開(kāi)展跟蹤服務(wù)工作，適時(shí)對(duì)已獲得法律援助的對(duì)象開(kāi)展電話回訪和上門(mén)回訪活動(dòng)，與受援人面對(duì)面溝通，回訪受援人通過(guò)何種渠道了解到法律援助政策、承辦人有無(wú)收取費(fèi)用、承辦人的服務(wù)態(tài)度如何、對(duì)承辦人的服務(wù)是否滿意，近距離傾聽(tīng)群眾對(duì)法律援助工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通整改，切實(shí)提高法律援助辦案質(zhì)量。同時(shí)進(jìn)一步宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，使法律援助保護(hù)困難群體合法權(quán)益的形象進(jìn)一步深入民心，提高轄區(qū)群眾對(duì)法律援助工作的滿意度。