黃山廣電臺(tái)訊（文/圖 黃群）“2020年8月14日，第三次上戶調(diào)解石印村兄弟房屋糾紛，雙方依然互不退讓，昔日兄弟相依為命如今為拆遷款項(xiàng)形同陌路，今天哥哥還揚(yáng)言要‘亮刀子’。還要多聯(lián)合派出所、司法所上戶做思想工作盡快解決！避免矛盾進(jìn)一步激化?！薄远∨嘬S工作日記 

丁培躍，中共黨員，1986年11月在中國(guó)人民解放軍第二炮兵某部服役，2019年3月來(lái)到西遞鎮(zhèn)綜治中心工作。從軍人到調(diào)解員，角色跨度大，過(guò)去只要聽(tīng)上級(jí)命令行事，現(xiàn)在要傾聽(tīng)、要記錄、要判斷、會(huì)勸說(shuō)、會(huì)控場(chǎng)，工作難度直線上升，加之西遞鎮(zhèn)正在進(jìn)行高鐵建設(shè)，征地拆遷更是增加了矛盾糾紛的多樣性和復(fù)雜性。對(duì)于現(xiàn)在所從事的基層人民調(diào)解工作，丁培躍頗有一番心得。

“剛到鎮(zhèn)里我感到非常不適應(yīng)，我年齡大了電腦啥的一竅不通，內(nèi)業(yè)工作幫不上忙，只能做做外務(wù)。后來(lái)參與到人民調(diào)解工作中，找到了我的舞臺(tái)！”丁培躍笑著說(shuō)到，“基層矛盾糾紛種類繁多，村民普遍法律素養(yǎng)不高，調(diào)解難度大。有時(shí)工作不被理解還會(huì)被罵，但是調(diào)解成功那一刻的成就感讓我感到滿足?！?/p>

基層調(diào)解重在‘情’‘理’融合，鄰里和睦是總基調(diào)。今年7月份，丁培躍受理了一起因“自家裝修錯(cuò)用鄰居電”引發(fā)的鄰里糾紛。他了解情況后，與雙方單獨(dú)見(jiàn)面了解情況，在溝通中了解到崔某某是一位天津退休教師，看中了西遞的自然和人文環(huán)境，因此到這里買房定居。丁培躍心想可不能傷了這位外鄉(xiāng)人的心，而且雙方鄰里關(guān)系不和睦還會(huì)影響今后的生活質(zhì)量。因此他多次上戶做工作，耐心講述本地“作退一步想”文化，動(dòng)之以情曉之以理，并利用“背靠背”的方式，最終使當(dāng)事人雙方達(dá)成協(xié)議并握手言和?！半m然我剛落戶就遇到了鄰里糾紛，但是你們政府和村委會(huì)的干部都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，這么快就幫我調(diào)解了，以后我也會(huì)凡事多退一步，與鄰居好好相處！”事后當(dāng)事人崔某說(shuō)道。

俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”，面臨大數(shù)據(jù)、大媒體時(shí)代，需要不斷提升自身能力，他積極參加各類培訓(xùn)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律書(shū)籍，還利用三微平臺(tái)學(xué)習(xí)其他省市優(yōu)秀調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，調(diào)解檔案制作標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范化，52歲的丁培躍開(kāi)始學(xué)習(xí)電腦打字，當(dāng)打完一整本《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要》的時(shí)候，他已經(jīng)從“一指禪”熟練到五指并用，他制作的人民調(diào)解、法律援助卷宗被縣司法局領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)，同事們常常打趣說(shuō)丁叔現(xiàn)在可是調(diào)解專家。

老驥伏櫪，志在千里；烈士暮年，壯心不已。從退伍軍人到基層人民調(diào)解員，年輕時(shí)他將青春和熱血獻(xiàn)給祖國(guó)，現(xiàn)在他將汗水和余熱灑向基層。如今丁培躍已成為西遞鎮(zhèn)基層矛盾糾紛調(diào)解中堅(jiān)力量，截止目前，參與調(diào)解糾紛80余件（其中重大復(fù)雜矛盾糾紛7件），完成司法確認(rèn)4件。