初夏時(shí)節(jié)，古老的黟縣迎來旅游旺季。在宏村景區(qū)，由于人多擁擠，一來自廣東的老年游客團(tuán)與某江蘇游客團(tuán)的小伙子發(fā)生爭執(zhí)，就在矛盾即將激化之際，巡邏隊(duì)員趕到現(xiàn)場。   

　　隊(duì)員們一邊疏散圍觀游客，一邊用“作退一步想”調(diào)解工作法進(jìn)行勸解。之后又給兩個(gè)團(tuán)的游客講述了黟縣“作退一步想”故事。聽完故事，說錯(cuò)話的江蘇團(tuán)小伙子主動(dòng)向老人們道歉，一場“不期而遇”糾紛就此化解……

　　“作退一步想”調(diào)解工作法是黟縣在探索徽文化與社會(huì)治理相結(jié)合過程中的一個(gè)創(chuàng)新。而這一次“不期而遇”糾紛的化解正是“作退一步想”調(diào)解工作法在社會(huì)治理中的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　“作退一步想”原是西遞村正街中心“大夫第”門額上的五個(gè)篆刻題字，系清道光年間開封知府、朝列大夫胡文照為自家新居所題。在興建“大夫第”時(shí)，考慮到行商走販經(jīng)營、生活不易，他主動(dòng)讓出街面，將“大夫第”側(cè)門墻界后退了半米多，正屋的墻角也被削去三分，之后他還在“大夫第”門額上親筆題寫了“作退一步想”五個(gè)篆體字、在正堂內(nèi)留下了“忍片刻風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”楹聯(lián)。

　　而“作退一步想”調(diào)解工作法正是把古人的處世哲學(xué)思想運(yùn)用到社會(huì)治理工作實(shí)踐中，一手抓法治,一手抓德治，極大地促進(jìn)了家庭和睦、鄰里關(guān)系的融洽，營造了良好的社會(huì)風(fēng)氣,有效促進(jìn)了訪調(diào)對接、警民聯(lián)調(diào)、訴調(diào)結(jié)合,大大提高了矛盾糾紛調(diào)解成功率,減少了惡性事件的發(fā)生,促進(jìn)了社會(huì)治安的和諧穩(wěn)定。

　　同時(shí)，作為旅游大縣，黟縣還結(jié)合春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，在各景區(qū)景點(diǎn)開展本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的推介宣傳，并融入導(dǎo)游的解說詞中，引導(dǎo)游客在游覽中感知黟縣傳統(tǒng)文化的魅力。

　　自2018年提出這一方法，一年多來，2679宗各類矛盾糾紛在“作退一步想”調(diào)解工作法下成功化解，并實(shí)現(xiàn)了“民轉(zhuǎn)刑”案件、“民轉(zhuǎn)治安”案件和群體性事件的“零發(fā)生”。

　　黟縣是徽文化的發(fā)源地之一。源遠(yuǎn)流長和深邃廣博的徽文化在黟縣社會(huì)治理中一直發(fā)揮著重要作用。

　　大力推廣鄉(xiāng)賢館、村史館等項(xiàng)目，組織“平安家庭”“五好家庭”等評選活動(dòng)，搭建鄉(xiāng)村文化墻、《村志》《人物志》《故事新編》等宣傳平臺……黟縣從傳統(tǒng)徽州文化中汲取豐富營養(yǎng)，將傳統(tǒng)徽州文化與現(xiàn)代社會(huì)治理有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新社會(huì)治理，取得良好成效。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近五年來,黟縣各級人民調(diào)解委員會(huì)糾紛調(diào)解成功率每年都在98.5%以上;連續(xù)八年無命案發(fā)生和“民轉(zhuǎn)刑”案件,連續(xù)十年未發(fā)生重大惡性、治安、群體性案件和重大安全責(zé)任事故。

　　圖為西遞村正街中心“大夫第”，門額上寫有“作退一步想”五個(gè)篆刻題字。