2018年，黟縣著力在規(guī)范管理、完善制度、創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”，切實(shí)提高了農(nóng)村民生保障水平，在老有所養(yǎng)上不斷取得新進(jìn)展。全年城鄉(xiāng)居保完成繳費(fèi)3.18萬人，完成任務(wù)的110.80%。人均繳費(fèi)水平301.82元，比上年同期提高52.72%。實(shí)際到位資金3593.03萬元，完成任務(wù)的136.7%，比上年同期提高52.06%。為1.65萬人符合60歲以上領(lǐng)取待遇人員累計(jì)發(fā)放總金額2344.06萬元，發(fā)放率100%。實(shí)施城鄉(xiāng)居保扶貧，今年我縣為3096名符合城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保條件的重度殘疾人、建檔立卡貧困人員、特困人員、低保對(duì)象、計(jì)劃生育特別扶助對(duì)象等困難群體人員按原100元進(jìn)行了代繳，投入資金30.96萬元。

創(chuàng)新宣傳方式，轉(zhuǎn)變居民養(yǎng)老觀。開展了形式多樣、豐富多彩、通俗易懂的宣傳和城鄉(xiāng)居保相關(guān)政策解讀活動(dòng)。通過短信、報(bào)刊、微信、咨詢臺(tái)等宣傳方式，印刷了《致全縣城鄉(xiāng)居民朋友的一封信》《黟縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策問答》彩色宣傳單5萬多份，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員送政策到農(nóng)戶家中。同時(shí)，抓住“春節(jié)”“清明”等節(jié)日外出人員返鄉(xiāng)集中的有利時(shí)機(jī)，借助春風(fēng)行動(dòng)、民生工程宣傳月等平臺(tái)，極大提高了群眾對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)知度和參保積極性，營(yíng)造城鄉(xiāng)居保社會(huì)關(guān)注、居民積極參與的良好氛圍，提升了廣大城鄉(xiāng)居民對(duì)政策的知曉度和認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)了絕大多數(shù)的居民由“要我?！钡健拔乙！钡囊庾R(shí)轉(zhuǎn)變。2018年實(shí)際繳費(fèi)3.18萬人中一檔0.17萬人，較上年同期減少了2.7萬人，占繳費(fèi)人數(shù)的5.38%；二檔2.61萬人，比上年同期增加了2.42萬人，占繳費(fèi)人數(shù)的82.46%；五檔及以上2645人，較上年同期增加了384人，占繳費(fèi)人數(shù)的8.25%。

提升服務(wù)水平，提高群眾滿意度。建立了聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度，由縣中心工作人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)層層跟蹤，時(shí)時(shí)指導(dǎo)，環(huán)環(huán)把關(guān)，實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”、“零遺漏”，并實(shí)行例會(huì)制度，收集工作疑難及基層聲音，加強(qiáng)整改，促使工作面貌煥然一新。在業(yè)務(wù)辦理中，推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，增設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，開通咨詢專線，完善咨詢服務(wù)，由政策熟、業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的經(jīng)辦人員為群眾耐心答疑，盡量讓群眾“少跑路”，真正做群眾的“貼心人”。窗口設(shè)立以來，辦理賬號(hào)變更、賬戶封存及解封、二次補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)959件。這種 “一次性告知，一窗式受理”的服務(wù)方式贏得了參保對(duì)象的信任和支持，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。

完善考核機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任心。始終把抓工作落實(shí)不放松，月統(tǒng)計(jì)、月排名，實(shí)現(xiàn)了在工作中發(fā)現(xiàn)問題早，解決問題快，有效促進(jìn)城鄉(xiāng)居保工作的開展。同時(shí)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將城鄉(xiāng)居保工作納入年度目標(biāo)考核，做到人人肩上有任務(wù)，人人肩上有責(zé)任，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員，尤其是村協(xié)管員的工作能力，強(qiáng)化工作責(zé)任心。

推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，提升經(jīng)辦水平。不斷完善網(wǎng)上辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，減證便民。社保卡服務(wù)終端深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)并平穩(wěn)運(yùn)行，城鄉(xiāng)居民通過社?？纯蓪?shí)時(shí)查詢個(gè)人社保賬戶信息。與金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)接溝通，強(qiáng)化便民軟、硬件的保障。截止目前，我縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)專網(wǎng)，全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的17個(gè)行政村、1個(gè)社區(qū)配置了社保便民服務(wù)終端18臺(tái)；配合農(nóng)商行打造了40個(gè)村級(jí)金融服務(wù)平臺(tái)。2018年我縣實(shí)現(xiàn)全部通過社保卡代扣保費(fèi)和發(fā)放養(yǎng)老金。

規(guī)范制度建設(shè)，確保基金安全。為確?；鸸芾戆踩行В訌?qiáng)監(jiān)督和檢查，出臺(tái)了《黟縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理制度》《黟縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶查詢制度》《黟縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶查詢反饋制度》等，確保城鄉(xiāng)居保的科學(xué)規(guī)范運(yùn)行。扎實(shí)開展待遇核查比對(duì)及資格認(rèn)證工作，對(duì)多領(lǐng)的養(yǎng)老金依法予以追繳。通過信息比對(duì)、信息員上戶、異地視頻等方式對(duì)全縣1.6萬城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員開展了資格認(rèn)證工作，進(jìn)一步健全了待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證的長(zhǎng)效機(jī)制。