黃山新聞網(wǎng)訊（張瑾瑾）“你們辦事效率可真高，剛剛上報(bào)的事件，馬上就解決好了。”宏潭村湯阿姨對(duì)網(wǎng)格員不住夸獎(jiǎng)。近日，宏潭村紅旗組湯阿姨家門(mén)口的路燈壞了，茶季出行不便，湯阿姨隨手打開(kāi)“黟家人”小程序?qū)⒃撔畔⑸蟼髦痢半S手拍”中。鄉(xiāng)調(diào)度員收到消息后，第一時(shí)間告知網(wǎng)格員聯(lián)系村里電工。電工收到通知后立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，整個(gè)過(guò)程僅用差不多半個(gè)小時(shí)。

近年來(lái)，黟縣宏潭鄉(xiāng)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將基層黨建、社會(huì)治理、民生服務(wù)等工作融合到“數(shù)字網(wǎng)格”之中，依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，利用網(wǎng)格平臺(tái)“定格、定人、定責(zé)、定標(biāo)”和網(wǎng)格員“前沿哨兵”，把網(wǎng)格服務(wù)治理觸角覆蓋到底、暢通到底，讓基層治理實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離”。全年，“e”治理平臺(tái)共上報(bào)事件271件，辦結(jié)263件，辦結(jié)率97.05%。

宏潭鄉(xiāng)精準(zhǔn)劃“格”、數(shù)字建“網(wǎng)”，打造“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多元”的數(shù)字網(wǎng)格，科學(xué)劃分出43個(gè)網(wǎng)格，配備由黨員、兩代表一委員等組成的43名網(wǎng)格員，建立鄉(xiāng)、村綜治中心微信群7個(gè)，讓小事不出“格”、大事不出“網(wǎng)”。全年共排查矛盾糾紛8起，調(diào)解成功8起，調(diào)解率100%。

積極推進(jìn)網(wǎng)格平安建設(shè)，打造“社區(qū)警民議事廳”微信群，群內(nèi)提供法律知識(shí)宣傳、治安狀況告知、安全防范提醒、公安業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。6個(gè)行政村配備6名法治副書(shū)記，建立警務(wù)室1個(gè)，組織群眾巡邏隊(duì)伍6支，治安信息員43人，積極發(fā)動(dòng)群眾參與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。2023年，全鄉(xiāng)治安案件和刑事案件發(fā)案均為零，農(nóng)村治安形勢(shì)狀況良好。

下一步，宏潭鄉(xiāng)將繼續(xù)推行“網(wǎng)格化+”治理新模式，建立完善暢通群眾訴求解決渠道、推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解的社會(huì)治理聯(lián)動(dòng)格局，切實(shí)為群眾排憂解難，真正架起黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福指數(shù)。