“你們來得好，我正犯愁呢......”看到駐村干部到家走訪，美溪鄉(xiāng)村民李明輝喜出望外。見狀，黟縣美溪鄉(xiāng)蘭湖村駐村工作隊(duì)隊(duì)長吳建勝趕緊詢問。“手機(jī)開通了養(yǎng)老認(rèn)證，但是我不知如何操作......”了解原委后，吳建勝立刻接過手機(jī)幫忙處理。

開局即奔跑，起步就沖刺。2023年以來，黟縣美溪鄉(xiāng)蘭湖村駐村工作隊(duì)立足選派村實(shí)際發(fā)展需求，以一刻不耽誤、一絲不放松的狀態(tài)，用心用情辦民事，營造“實(shí)干開新局”的良好氛圍。

“上門式”服務(wù)察民情。變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，新春佳節(jié)過后，駐村工作隊(duì)立刻上門入戶對(duì)孤兒、低保、特困供養(yǎng)、殘疾人等困難群體開展走訪活動(dòng)，及時(shí)為他們提供幫助。在春耕生產(chǎn)中，隊(duì)員們深入田間地頭指導(dǎo)群眾科學(xué)種植、科學(xué)管理，幫助群眾切實(shí)提升勞動(dòng)技能。截至目前，蘭湖村駐村工作隊(duì)在進(jìn)村入戶共計(jì)幫助群眾解決春耕生產(chǎn)問題10個(gè)，提出合理化建議15條。

“互動(dòng)式”服務(wù)納民意。“村口的路面破損，希望村里能想辦法修繕”“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施要加快進(jìn)程”……圍繞民生實(shí)事、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)治理等方面，駐村工作隊(duì)通過走訪網(wǎng)格員、村民組長、老黨員、退休老干部、致富帶頭人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員等，廣泛傾聽、收集民情民意，梳理為民辦事服務(wù)清單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該工作隊(duì)共計(jì)走訪群眾500余人次，梳理問題10個(gè)，收到意見和建議15條。

“親情式”服務(wù)暖民心。為深推坐實(shí)暖民心行動(dòng)，駐村工作隊(duì)以“訪民情、解民憂、促民生”為主題，開展“宿村夜話”、網(wǎng)格化走訪、“敲門行動(dòng)”等暖心走訪活動(dòng)。通過走訪認(rèn)真梳理群眾最希望掌握的技術(shù)問題，根據(jù)群眾的“菜單”，按需求“配廚”“配菜”，并利用農(nóng)村黨員干部、網(wǎng)格員分層次、分行業(yè)組織15名群眾開展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)。依托農(nóng)家書屋、綜合文化站和新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，開展綜合性文體活動(dòng)8場次。