黃山新聞網(wǎng)訊（文/圖 章志強）近年來，黟縣西遞鎮(zhèn)以黨建為引領，踐行“以人民群眾為中心”的發(fā)展思想，通過建立“黨建+信訪”工作格局，有效化解信訪突出矛盾，防范化解矛盾風險，促進社會和諧穩(wěn)定，提升群眾生活幸福感和獲得感。

合理制度設計，穩(wěn)固基層信訪工作根基。西遞鎮(zhèn)以《信訪工作條例》為抓手，以基層黨建工作為引領，推動黨建工作與信訪工作深度融合、“唇齒相依”。制定信訪工作聯(lián)席會議制度，實行重大問題集體討論，全體聯(lián)席會議由黨委書記召集主持，分析研判轄區(qū)內信訪形勢，部署重點信訪工作任務，推動信訪工作落實，研究解決重點信訪問題。成立信訪隱患專班，找準著力點，錨定突破口，明確定期研究部署、開展黨政領導班子開門接訪等舉措，促進信訪工作融入黨建渠道，以黨建引領信訪工作機制。今年以來，已召開信訪聯(lián)席工作會議11次，全面做好信訪隱患和重大不穩(wěn)定因素的調度、研判。

厚植為民情懷，暢通群眾信訪溝通渠道。實現(xiàn)“清單+閉環(huán)”，做好信訪問題整治。該鎮(zhèn)組織信訪干部、網(wǎng)格員50余人利用“人熟、地熟、情況熟”的網(wǎng)格優(yōu)勢，全面摸排問題，加大矛盾糾紛排查化解力度，找準矛盾“癥結”，做好“預警”處理，教育引導黨員干部把人民群眾來信來訪當作回應群眾期盼，總結工作得失的一面“鏡子”，貼近黨心與民心。截至目前，已受理矛盾糾紛62起，辦結62起，辦結率達100%。

聚焦初信初訪，群眾評價信訪工作成果。堅持黨員多跑路，群眾少走路的原則，實行“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的工作機制，按照值班制度分批進行主動公開接訪，定期進行上門接訪、電話回訪，變群眾“上訪”為黨員干部“下訪”，收集群眾對信訪工作人員的辦事態(tài)度、辦事效率、解決問題等方面的評價，進一步理順民心民意，不斷增強群眾滿意度和幸福感。截至目前，全鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪13件，已辦結12件，正在辦理1件。