黃山新聞網(wǎng)訊（文/圖 章志強(qiáng)）近年來(lái)，黟縣西遞鎮(zhèn)以黨建為引領(lǐng)，踐行“以人民群眾為中心”的發(fā)展思想，通過(guò)建立“黨建+信訪(fǎng)”工作格局，有效化解信訪(fǎng)突出矛盾，防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升群眾生活幸福感和獲得感。

合理制度設(shè)計(jì)，穩(wěn)固基層信訪(fǎng)工作根基。西遞鎮(zhèn)以《信訪(fǎng)工作條例》為抓手，以基層黨建工作為引領(lǐng)，推動(dòng)黨建工作與信訪(fǎng)工作深度融合、“唇齒相依”。制定信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，全體聯(lián)席會(huì)議由黨委書(shū)記召集主持，分析研判轄區(qū)內(nèi)信訪(fǎng)形勢(shì)，部署重點(diǎn)信訪(fǎng)工作任務(wù)，推動(dòng)信訪(fǎng)工作落實(shí)，研究解決重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題。成立信訪(fǎng)隱患專(zhuān)班，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，錨定突破口，明確定期研究部署、開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)等舉措，促進(jìn)信訪(fǎng)工作融入黨建渠道，以黨建引領(lǐng)信訪(fǎng)工作機(jī)制。今年以來(lái)，已召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì)議11次，全面做好信訪(fǎng)隱患和重大不穩(wěn)定因素的調(diào)度、研判。

厚植為民情懷，暢通群眾信訪(fǎng)溝通渠道。實(shí)現(xiàn)“清單+閉環(huán)”，做好信訪(fǎng)問(wèn)題整治。該鎮(zhèn)組織信訪(fǎng)干部、網(wǎng)格員50余人利用“人熟、地熟、情況熟”的網(wǎng)格優(yōu)勢(shì)，全面摸排問(wèn)題，加大矛盾糾紛排查化解力度，找準(zhǔn)矛盾“癥結(jié)”，做好“預(yù)警”處理，教育引導(dǎo)黨員干部把人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)當(dāng)作回應(yīng)群眾期盼，總結(jié)工作得失的一面“鏡子”，貼近黨心與民心。截至目前，已受理矛盾糾紛62起，辦結(jié)62起，辦結(jié)率達(dá)100%。

聚焦初信初訪(fǎng)，群眾評(píng)價(jià)信訪(fǎng)工作成果。堅(jiān)持黨員多跑路，群眾少走路的原則，實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，按照值班制度分批進(jìn)行主動(dòng)公開(kāi)接訪(fǎng)，定期進(jìn)行上門(mén)接訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)，變?nèi)罕姟吧显L(fǎng)”為黨員干部“下訪(fǎng)”，收集群眾對(duì)信訪(fǎng)工作人員的辦事態(tài)度、辦事效率、解決問(wèn)題等方面的評(píng)價(jià)，進(jìn)一步理順民心民意，不斷增強(qiáng)群眾滿(mǎn)意度和幸福感。截至目前，全鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)13件，已辦結(jié)12件，正在辦理1件。