黃山新聞網(wǎng)訊（文/圖 胡俊）“現(xiàn)在治安狀況好了，矛盾糾紛也少了，鄰里也更和睦，我們的安全感、獲得感、幸福感不斷提升?！闭f起如今的美溪鄉(xiāng)，群眾紛紛點贊。

基層社會治理是國家治理的“微細(xì)胞”，既是公共治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務(wù)效度和溫度的“神經(jīng)末梢”。

網(wǎng)格聚能破解“急難愁盼”。定期季度走訪和日常下沉網(wǎng)格走訪，通過“黨員大會”“板凳會”、入戶走訪等方式，精準(zhǔn)高效解決村民煩心事、急難事，既有鄰里糾紛、家庭矛盾等家長里短，也有入學(xué)、大病救助、低保救助等急難愁盼事；既有房屋質(zhì)量、防汛、防火等大事急事，也有法律咨詢等小事常事。4個村“作退一步想”工作室、信訪接待室、心理咨詢室等“多室合一”，實現(xiàn)“一站式”辦理、“一攬子”服務(wù)，實現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交，就地化解”的良好社會效果，今年以來該鄉(xiāng)有 15起矛盾糾紛，共調(diào)解 14起矛盾糾紛，調(diào)處成功率達(dá) 93%。

反詐利劍守護“反詐陣地”。立足鄉(xiāng)情，依托網(wǎng)格全覆蓋，動員社會各方力量，進(jìn)景區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)廣場指導(dǎo)群眾下載安裝“國家反詐中心”APP，以及采用LED屏滾動播放標(biāo)語和入戶面對面宣傳結(jié)合的方法，扎實開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動，全力優(yōu)化轄區(qū)法治環(huán)境，守護好廣大村民朋友的“錢袋子”。截至目前，注冊“國家反詐中心APP”1310人，注冊比例達(dá)56.86%

線上線下 暢通“智慧平臺”。 通過“e治理”平臺反饋問題、“線上看問題+線下解問題”，形成網(wǎng)格治理閉環(huán)，服務(wù)群眾中凝聚民心，讓崇德向善逐漸成為村民的自覺，不斷提高基層社會治理水平，依托“e”治理、“黟家人”等信息化平臺，及時將每天收集的問題隱患梳理、上報、解決。其中“黟家人”累計推廣注冊964人，e治理平臺今年以來事件上報348條，均已100%處置。