黃山新聞網(wǎng)訊 （朱順光）3月31日，休寧縣商山司法所通過“望、聞、問、切”成功化解了一起十余年未“治愈”的兄弟間因房屋滴水、飲用水水池、養(yǎng)魚魚塘的“老大難”糾紛。

商山鎮(zhèn)阜田村程某和吳某兩兄弟近10年來為因為房屋滴水等糾紛一直爭吵不休，鬧得不可開交，雙方矛盾愈來愈加劇加深，曾經(jīng)和睦友好的村鄰變成了“漠路人”。期間雖經(jīng)聯(lián)村干部和村組干部多次調(diào)解，但均因雙方分歧較大、言語不和等因素未果。商山鎮(zhèn)組織司法所以及綜治中心經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查、入戶走訪、鄰居訪談等，并通過“望”發(fā)現(xiàn)問題。和聯(lián)系村鎮(zhèn)干、村組干部、雙方當事人深入糾紛現(xiàn)場實地查看；通過“聞”了解問題。了解該起糾紛的歷史起因和雙方爭議的焦點；通過“問”掌握問題。走訪村組知情者，采取正面與側(cè)面結(jié)合的方式，全面了解雙方當事人反映的事項及其訴求；通過“切”解決問題。在掌握第一手情況的同時，及時作出分析研判，分析問題癥結(jié)所在，切準問題調(diào)解思路，通過“退一步想”“換作是你”工作法分別找雙方當事人談心談話找準調(diào)解分歧點、拉近雙方爭議點，最終促成雙方握手言和冰釋前嫌。