黃山廣電臺訊（錢安光）今年以來，歙縣三陽鎮(zhèn)狠抓矛盾糾紛大調(diào)解，久拖未決的矛盾大部分得到圓滿協(xié)調(diào)，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出組，大事不出村”的向好發(fā)展勢頭。

組織發(fā)力，保障到位。選舉產(chǎn)生以潘明華為主任的三陽鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，7個村都通過選舉產(chǎn)生調(diào)解委員會，全鎮(zhèn)（包括各村）50人的調(diào)解人員負(fù)責(zé)整個鎮(zhèn)的人民調(diào)解工作。將全鎮(zhèn)分為19個網(wǎng)格，聘請19個網(wǎng)格員摸排信息。7個村分別從該村退休老黨員、老干部、老教師、老政法干警和在群眾中有一定威望的普通百姓中推選出鄉(xiāng)賢，成立7個鄉(xiāng)賢工作室，為全鎮(zhèn)配備了35名義務(wù)調(diào)解員，為調(diào)解制定了詳細(xì)的責(zé)任人制度，為人民調(diào)解工作的有效開展提供強(qiáng)有力的組織和制度保障。

排查發(fā)力，信息到位。7個村19處網(wǎng)格員不定期通過“拉網(wǎng)式”“地毯式”對轄區(qū)內(nèi)的矛盾隱患進(jìn)行摸排，對已出現(xiàn)的的糾紛進(jìn)行滾動摸排，暢通矛盾糾紛的信息收集渠道，從而第一時間掌握了矛盾的發(fā)生和發(fā)展情況，為及時有效地調(diào)處糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對摸排出的矛盾第一時間匯總分析分類，對容易調(diào)處的及時在村里得以解決，尚不能解決的第一時間上報(bào)該鎮(zhèn)，鎮(zhèn)司法聯(lián)調(diào)主任和司法干部進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，入矛盾戶宣傳好法律知識，抓住重點(diǎn)采取多種方法及時有效地處理好矛盾。

宣傳發(fā)力，普法到位。利用“東方小瑞士”公眾號、7個村的法律服務(wù)微信群，及時發(fā)布重點(diǎn)法律、安全知識，推送《中華人民共和國民法典》、繼承權(quán)維權(quán)指南和法律糾紛案例等法律法規(guī)知識。截止8月10日，共發(fā)普法微信信息81條，發(fā)放《法律明白人、法治帶頭人》書籍36本，引導(dǎo)鎮(zhèn)村進(jìn)行普法宣傳，結(jié)合反邪教宣傳、安全生產(chǎn)入戶活動，防溺水等大力宣傳黨的方針政策，引導(dǎo)群眾遇到問題時不能胡攪蠻纏，可以通過法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，以實(shí)際行動爭當(dāng)“法制明白人”“法治帶頭人”。

調(diào)處發(fā)力，回訪到位。在調(diào)解當(dāng)中，用熱心、誠心、公心、耐心，熱心對待矛盾的雙方，積極借助社會調(diào)解組織、當(dāng)事人親屬、當(dāng)?shù)鼐哂型娜藛T的力量幫助開展調(diào)解工作。在了解當(dāng)事人真正訴訟意圖后，準(zhǔn)確把握當(dāng)事人的利益平衡點(diǎn)，通過案件利弊的分析，引導(dǎo)當(dāng)事人理性決策，促成調(diào)解。在方式上抓住糾紛的主要矛盾，尋找案件調(diào)解突破口，主要采取“面對面”和“背靠背”調(diào)解法，解決問題。截止8月10日，共暖心調(diào)處糾紛49起。在調(diào)處回訪上，將責(zé)任明確到調(diào)處人員，做到“誰調(diào)解，誰回訪”，確保“件件有回音，事事有回訪”，大大提高群眾的滿意度。