黃山新聞網(wǎng)訊（圖/文王潔麗）連日來，歙縣王村派出所充分發(fā)揮警民議事群作用，線上線下聯(lián)動，解決了一批群眾身邊的“急難愁盼”事情，贏得了轄區(qū)群眾的贊譽。

??近日，王村鎮(zhèn)王村村群眾在警民議事微信群里發(fā)布一則“未滿16周歲小孩如何辦身份證”的咨詢消息。王村鎮(zhèn)社區(qū)民警張杰鐳了解情況后，立即安排戶籍民警將未滿16周歲首次申領(lǐng)身份證的程序和所需證件直接告知了該群眾，并將戶籍民警的聯(lián)系方式一并告知，該群眾此后來到派出所順利辦理了身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

??為解決此類問題，派出所民警在群里也會多次發(fā)布提醒信息。此外諸如無犯罪證明的開具、戶口的遷移等問題，都能在群里得到有效答復(fù)和解決，極大地方便了群眾辦事。

??在警民議事群里，民警們還經(jīng)常以具體案例發(fā)一些預(yù)防詐騙、預(yù)防交通事故的發(fā)生等知識，讓廣大群眾引以為戒，保護好自己財產(chǎn)和生命的安全。還以案釋法，為廣大群眾進行如何保護鳥類人、與自然和諧相處、如何處理產(chǎn)權(quán)糾紛等法律法規(guī)知識宣傳，引導(dǎo)教育人們學(xué)法、懂法、守法，爭做一個遵紀守法的好公民。

??屬于派出所業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事他們管，有些業(yè)務(wù)范圍外的他們也想盡一切辦法協(xié)調(diào)解決。如群眾在群里詢問的關(guān)于疫苗接種、安全用電等問題，只要群眾有問有求，派出所必答必應(yīng)，并能得到妥善解決。群眾紛紛點贊道，“有了這個群，感覺警察就在身邊。這個群就是好，我們身邊的派出所！”

??警民議事群，群眾有呼聲，民警有回應(yīng)。民警耐心地為群眾解疑答惑，解決群眾身邊事，為群眾帶來極大的便利，充分發(fā)揮“指尖警務(wù)”作用，及時解決群眾“急難愁盼”的問題。小小議事群，架起警民“連心橋”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，真正提高群眾的安全感和滿意度。