黃山新聞網(wǎng)訊（蔣立東）11月20日上午10時(shí)許，屯溪區(qū)昱東街道四樓調(diào)解會議室現(xiàn)場氛圍一片祥和，居民吳女士和胡先生高興地握著工作人員的手說，“真的太感謝你們了，困擾了我們這么久的大難題終于在你們的協(xié)調(diào)下解決了，你們辛苦了！”今年4月初，世紀(jì)花園西苑業(yè)主胡先生因雨天積水想在其自家陽臺上搭建雨棚，于是約物業(yè)一起到樓上吳女士家征詢意見，吳女士提出在不影響晾曬的情況下口頭同意其搭建。5月初胡先生家雨棚搭建完成后，樓上吳女士以影響晾曬、存在安全隱患為由要求3樓拆除雨棚，期間社區(qū)、街道多次上戶調(diào)解均未達(dá)成一致意見，雙方各執(zhí)一詞，意見分歧較大，矛盾逐漸升級，吳女士意向到法院提起訴訟。

昱東街道黨工委知悉后，高度重視、主動靠前、分析研判、聚焦重點(diǎn)、精準(zhǔn)發(fā)力，及時(shí)組織司法所、執(zhí)法中隊(duì)、綜治中心、社區(qū)及當(dāng)事人召開專題調(diào)解會，仔細(xì)聽取雙方當(dāng)事人的想法和意見，就民事糾紛相關(guān)法律知識、城市管理相關(guān)法律法規(guī)、糾紛調(diào)解“作退一步想  促進(jìn)一步和”的理念向雙方當(dāng)事人作了進(jìn)一步闡述，經(jīng)過2小時(shí)的反復(fù)溝通和協(xié)調(diào)，最終促使雙方達(dá)成一致意見，胡先生同意月底前拆除部分雨棚，吳女士同意支付一定金額補(bǔ)償并放棄訴訟想法，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議。

下一步，昱東街道將持續(xù)深化“作退一步想”工作法，踐行為民服務(wù)宗旨，從源頭化解矛盾糾紛，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道”，抓好群眾安全感和滿意度“雙提升”工作，守一方穩(wěn)定，護(hù)一方平安。