黃山新聞網(wǎng)訊（圖/文 丁欣欣）1月30日下午，屯溪區(qū)阜上社區(qū)收到了一封來自天一國際物業(yè)公司的信訪件，投訴該小區(qū)業(yè)主王先生和張先生拖欠物業(yè)費一事。

收到投訴后，社區(qū)黨委第一時間召集相關(guān)人員進(jìn)行座談?wù){(diào)解。業(yè)主方表示并不是無緣無故不交物業(yè)費，而是對物業(yè)的管理和服務(wù)不滿意，針對小區(qū)房屋漏水等問題物業(yè)公司一直找各種理由推諉，且物業(yè)費的收繳與使用明細(xì)也未進(jìn)行公開公示，因此對物業(yè)意見很大。

面對雙方劍拔弩張的氣勢，阜上社區(qū)工作人員首先穩(wěn)定雙方的情緒，然后耐心細(xì)致地向她們講解相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)過將近三個小時的調(diào)解，雙方一改之前的敵對情緒，以心平氣和、促進(jìn)良好溝通的態(tài)度進(jìn)行了明確的協(xié)商。物業(yè)負(fù)責(zé)人也表示，今后一定會提高物業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)管理，增設(shè)高空拋物攝像頭，并對漏水房屋進(jìn)行維修資金申請；同時社區(qū)也會加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)督管理，推行“一箱八欄”公示公開制度對物業(yè)費的收支明細(xì)進(jìn)行公示。最后業(yè)主方對于調(diào)解結(jié)果也很滿意，并約定時間上交一直欠繳的物業(yè)費共計一萬余元。

阜上社區(qū)黨委堅持以黨建工作促進(jìn)信訪工作提升，以信訪工作豐富黨建工作內(nèi)涵，圍繞“解民憂、化民怨”的目標(biāo)創(chuàng)新探索“黨建+信訪”模式，推動黨建與信訪工作雙促進(jìn)、雙提升，構(gòu)建阜上社區(qū)“黨建+信訪”工作新格局。