黃山新聞網(wǎng)訊（文/圖 陳曉輝）近日，家住荷花東路新村的李女士急匆匆地來(lái)到昱東街道水心亭社區(qū)反映，由于所住的單元下水管道堵塞，并造成2樓家里污水外溢，已經(jīng)滲漏到樓下住戶，導(dǎo)致家中惡臭彌漫，苦不堪言，希望社區(qū)能夠盡快協(xié)調(diào)解決。

得知這一情況后，“樂(lè)和合”調(diào)解團(tuán)立即與當(dāng)事人趕往現(xiàn)場(chǎng)查看，并積極與專業(yè)人員對(duì)接，通過(guò)實(shí)地勘查，很快查明下水管堵塞的原因。為盡快解決堵塞問(wèn)題，社區(qū)工作人員積極與居民、專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商維修事宜，確定施工方案。

“樂(lè)和合”調(diào)解團(tuán)和網(wǎng)格員挨家挨戶做居民思想工作，告知下水管道屬大家公共財(cái)產(chǎn)，有困難需共同面對(duì)，共同解決，并說(shuō)明目前存在的問(wèn)題及解決方法，最終大家同意共同出資維修。當(dāng)日下午，專業(yè)人員開(kāi)始施工，逐戶在外墻體進(jìn)行打洞，安裝PVC管，經(jīng)過(guò)專業(yè)人員近2天的辛勤付出，新的排污管終于順利完成，下水管堵塞的問(wèn)題已全部解決。

“太感謝了，如果沒(méi)有社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決下水管堵塞問(wèn)題，我都不知怎么生活?！崩畎⒁谈屑さ卣f(shuō)道。

居民無(wú)小事，一直以來(lái)，水心亭社區(qū)始終堅(jiān)持把居民利益放在第一位，把老百姓的事當(dāng)成自家的事，急居民所急，解居民所需，積極為民辦實(shí)事、解難題，不斷提升居民滿意度。