黃山新聞網(wǎng)訊（文/圖 陳曉輝）近日，家住荷花東路新村的李女士急匆匆地來到昱東街道水心亭社區(qū)反映，由于所住的單元下水管道堵塞，并造成2樓家里污水外溢，已經(jīng)滲漏到樓下住戶，導(dǎo)致家中惡臭彌漫，苦不堪言，希望社區(qū)能夠盡快協(xié)調(diào)解決。

得知這一情況后，“樂和合”調(diào)解團(tuán)立即與當(dāng)事人趕往現(xiàn)場查看，并積極與專業(yè)人員對接，通過實(shí)地勘查，很快查明下水管堵塞的原因。為盡快解決堵塞問題，社區(qū)工作人員積極與居民、專業(yè)人員現(xiàn)場協(xié)商維修事宜，確定施工方案。

“樂和合”調(diào)解團(tuán)和網(wǎng)格員挨家挨戶做居民思想工作，告知下水管道屬大家公共財(cái)產(chǎn)，有困難需共同面對，共同解決，并說明目前存在的問題及解決方法，最終大家同意共同出資維修。當(dāng)日下午，專業(yè)人員開始施工，逐戶在外墻體進(jìn)行打洞，安裝PVC管，經(jīng)過專業(yè)人員近2天的辛勤付出，新的排污管終于順利完成，下水管堵塞的問題已全部解決。

“太感謝了，如果沒有社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決下水管堵塞問題，我都不知怎么生活?！崩畎⒁谈屑さ卣f道。

居民無小事，一直以來，水心亭社區(qū)始終堅(jiān)持把居民利益放在第一位，把老百姓的事當(dāng)成自家的事，急居民所急，解居民所需，積極為民辦實(shí)事、解難題，不斷提升居民滿意度。